Issue:
Microsoft Surface Pro X にWithSecure Elements Agent (EPP - Elements Endpoint Protection for Computers) をインストールしようとすると、インストールがすぐに停止したように見え、完了しません。製品がプロセッサをサポートしていないためですか?
Resolution:
Microsoft Surface Pro X には、 WithSecure Elements がサポートしていない ARM ベースのプロセッサが搭載されています。
Elements Agent for Windows は、次のオペレーティング システムのバージョンをサポートしています。
- Microsoft Windows 11 (すべての 64 ビット エディション)、ARM ベースのタブレットはサポートされていません
- Microsoft Windows 10 (32 ビットおよび 64 ビットのすべてのエディション)、ARM ベースのタブレットはサポートされていません
- Microsoft Windows 8.1 (32 ビットおよび 64 ビットのすべてのエディション)、ARM ベースのタブレットはサポートされていません
- Microsoft Windows 7 Service Pack 1 (すべての 32 ビットおよび 64 ビット エディション)
最新のリリースノートはここで見つけることができます。
Article no: 000018364
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