Issue:
新しい Elements管理者ユーザー アカウントを作成しようとすると、アカウントが Elements ポータルの [管理] > [組織設定] ページの [セキュリティ管理者] タブまたは [エンドポイント保護アカウント] タブにリストされていない場合でも、管理ポータルに、電子メール アドレスが既に使用されていることを通知するエラー メッセージが表示されます。
ユーザーは以前 Elements管理者ユーザー アカウントを持っていましたが、削除されました
Resolution:
ユーザーが以前にアカウントを持っていて、「電子メール アドレスは既に使用されています」というエラーが表示される場合は、サポート チケットを開いてアカウントを完全に削除し、再作成することができます。
あるいは、 「+タグ」サブアドレスの電子メール アドレスを使用してユーザー アカウントを作成することもできます。たとえば、firstname.lastname+anything@domain.com でアカウントを作成できます。+ 記号の後はすべて無視されるため、電子メールは正しいアドレスに送信されます。
Article no: 000007893
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