Issue:
Elements Portal で WithSecure Elements Endpoint Protection (コンピュータ用またはサーバー用の EPP)サブスクリプションキーを使用して新しい会社アカウントを作成しようとすると、ユーザーは次のエラーを受け取ります: サブスクリプションが見つかりません
Resolution:
サブスクリプションキーが機能しない理由はいくつかあります。
- パートナー管理の Elements サブスクリプションを購入している場合は、自分でサブスクリプションキーをElements アカウントに追加する必要はありません。これは再販パートナーによって自動的に追加されます。ほとんどの場合、すでにアカウントに追加されています
- そのサブスクリプションキーを使用して、Elements Company アカウントをすでに作成しています。この場合は、ユーザー資格情報を使用してログインするか、パスワードを忘れた場合の機能を使用してみてください。
- キーは、会社を作成しようとしている Elements ポータルとは異なる Elements ポータルに属しています。サブスクリプション キーはポータル固有です。サブスクリプションキーが属する Elements ポータルのライセンス証明書を確認し、正しいポータルに対して F-Secure Elements アカウントを作成しようとしていることを確認してください。
Article no: 000010802
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