Issue:
コンピューターの RDP 接続が、 WithSecure Elements Endpoint Protection (EPP)ファイアウォールによってブロックされています。
Resolution:
デフォルトのWithSecure Office (オープン)ファイアウォールルールは RDP 接続をブロックします。ファイアウォール ルールで RDP アクセスが許可されている現在のプロファイルがある場合は、デバイスのリストを選択し、それに応じてプロファイルを割り当てます。既存のプロファイルがない場合は、 WithSecure Elements ポータル プロファイルで新しいプロファイルを作成し、RDP 接続を許可する新しいファイアウォールルールを手動で作成します。
- 新しいプロファイルを作成する手順はここにあります
- プロファイルに新しいファイアウォール ルールを作成する手順については、ここを参照してください。
RDP アクセスを許可するファイアウォールルールを作成しても問題が解決しない場合は、ファイアウォールプロファイルで[すべての受信接続をブロックする] 設定が有効になっていないことを確認してください。この設定では、特定のファイアウォールルールが設定されている場合でも、すべての受信接続がブロックされます。
Article no: 000009496
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