Issue:
Elements Endpoint Protection ポータルで企業アカウントを作成しようとすると、「無効なサブスクリプションキー」というエラーが発生します。
Resolution:
このエラー メッセージが発生する状況は複数あります。
- 間違ったサブスクリプションキーを使用しています (タイプミスの可能性があります)。
- 間違った Elements Endpoint Protection ポータルでサブスクリプションキーを使用しています。正しいポータル アドレスについては、ライセンス証明書を確認してください。
- サブスクリプション キーは、Elements Endpoint Protection 企業アカウントにすでに追加されています。アカウントにログインするには、パスワードをリセットしてください。
- Partner Managedサブスクリプションを持っており、会社アカウントはすでに自動的に作成されているため、会社アカウントを作成する必要はありません。 Company Managedサブスクリプションのみ、会社アカウントを手動で作成する必要があります。会社アカウント用に独自の管理者アカウントを取得したい場合は、再販パートナーにお問い合わせください。ライセンス証明書を表示して、サブスクリプションがPartner ManagedかCompany Managedかを確認できます。
Article no: 000004264
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