Issue:
デバイスを再フォーマットし、Elements Agent を再インストールすると、Elements Endpoint Protection ポータルでデバイスが複製されます。 Elements Endpoint Protection ポータルの [デバイス] ページには、同じ名前の 2 つのデバイスが表示されます。 1 台のデバイスがオフライン状態ですが、物理デバイスは実際にはオンラインです。
ポータルでデバイスを複製せずに Elements Agent を再インストールするにはどうすればよいですか?
Resolution:
Elements Agent を再インストールすると、Elements Agent の新しいインストールごとにランダムな一意のユーザー ID が割り当てられるため、新しいデバイス UUID が自動的に作成されます。これにより、新しいインストールが Elements Endpoint Protection ポータルのデバイス ビューに新しいデバイスとして表示されます。
ポータルでデバイスを複製せずに Elements Agent を再インストールする手順を説明するガイドがここにあります: https://www.withsecure.com/userguides/product.html?business/psb-portal/latest/en/concept_D5DAAA0BB40243FC8585E97100708D84- psb-portal-最新-ja
インストール中に次のパラメータの使用を試みることができます。
最初のインストール時に--use_smbios_guidパラメーターを使用すると、Elements Agent インストールに SMBIOS ID に基づいた ID が確実に与えられるようになります。 --use_smbios_guidパラメーターを使用してこのデバイス上で実行する以降のインストールでは、デバイスがまったく同じ ID を持つことが保証されます。
Article no: 000043843
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