Issue:
要素 (EPP、EDR、Protection for Microsoft 365、または Vulnerability Management) のサブスクリプション タイプをパートナー管理から会社管理、または会社管理からパートナー管理に変更する方法。
これは次のシナリオに当てはまります。
- あなたは再販業者から製品を購入している会社で、サブスクリプション タイプを変更したいと考えています
- あなたは再販パートナーであり、顧客の 1 人に対してこの変更を実行したいと考えています
Resolution:
これを再販業者を通じて購入している企業の場合、このリクエストは再販業者を通じて処理されます。
再販パートナーの場合は、Order Services に連絡する必要があります。 Order Services への直接の連絡先情報がない場合は、営業担当者に連絡するか、次のリンクからサポート チケットを開くことができます: https://www.withsecure.com/en/support/contact-support/email -サポート
お問い合わせの際は、ライセンス情報と、サブスクリプションにどのような変更を加えたいかについての詳細をお知らせください。
サブスクリプションを会社管理からパートナー管理に変更すると、同じサブスクリプションキーが保持されるため、この操作の実行後に再インストールする必要はありません。
Article no: 000008415
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