Business Suite

ホーム

MSG スマート検索が失敗し、CloudSearch モジュールレポートサービスが利用できないことに関するエラーと応答コード 503
Issue: Smart Search は、検索が失敗し、MSG アラートビューアで eid.general-errors が繰り返し発生することを報告しますエラーには次の生ログデータが含まれます。 [] err src=admin mod=CloudSearch sub=getResults err="サービスが利用できません" [] err src=admin MISUtil::getIndexList が失敗しました。レスポンスコード：503。URL：https://:10000/mis/_stats/store Resolution: これらのメッセージは、Smart Search…
MSG は、ROMB バッテリーが低下しており、RAID がライトスルーモードになっているため、パフォーマンスが低下することを警告します
Issue: メッセージングセキュリティゲートウェイ (MSG) アプライアンスは次のアラートを報告しています。 * crit eid.plinx.log.sel バッテリー ROMB バッテリー |低い |アサート済み * err eid.plinx.raid RAID はライトスルーモードになっており、パフォーマンスが低下します。 Resolution: これらのアラートは RAID バッテリーの再学習に関連しており、アプライアンスにとってはまったく正常な動作です。ハードウェアのデフォルトでは、バッテリーの再学習は 90 日ごとに行われます。バッテリーの再学習中、バッテリーは完全に放電し、全体的な健全性 (SoH)…
MSG に中間証明書がありません
Issue: 暗号化されたメールの受信者がメッセージを表示しようとすると、信頼できないページや証明書に関する警告が表示されます。 SSL チェッカーを使用して MSG アドレスを検索すると、次のタイプの応答が返されます。「証明書はすべての Web ブラウザーで信頼されるわけではありません。信頼できるルート証明書にリンクするには、中間/チェーン証明書をインストールする必要がある場合があります。」 Resolution: SSL チェッカーの結果は、中間証明書が欠落していることを示しています。これは、次の手順を使用して認証局 (CA) から取得し、MSG サーバー証明書に追加できます。 * 認証局から必要な中間証明書を PEM…
Messaging Security Gateway - 送信者が permerror 電子メール通知を受信する
Issue: 電子メールメッセージは配信されますが、送信者は MSG から空の permerror 電子メール通知を受け取ります。 Resolution: PermError 条件は、送信者が公開した SPF レコードを検証できなかったことを意味します。パーマエラーは通常、SPF レコード内の SPF 構文または形式エラーが間違っていることが原因で発生します。 SPF レコードが正しく設定されていること、DNS TXT レコードに余分なスペースや認識できない文字が含まれていないことを確認するよう送信者にアドバイスすることもできます。送信者が同じメッセージを受信しないようにするには、次の手順に従ってください。 1. MSG 管理 Web…
MSG ライセンスの有効期限が切れたり、非アクティブ化されたりするとどうなりますか?
Issue: F-Secure メッセージングセキュリティゲートウェイ (MSG) ライセンスの有効期限が切れた場合、または非アクティブ化された場合はどうなりますか?電子メールはブロックされますか、または MSG アプライアンスをバイパスしますか? Resolution: MSG ライセンスの有効期限が切れたか、非アクティブ化された場合、ライセンスの移行が目的です。アプライアンス自体は引き続き機能します。 * メールはブロックされず、通常通り送信されます * アプライアンスはウイルス対策またはスパム定義を受信しません * スマート検索や暗号化などの一部のモジュールにはアクセスできなくなります。 * 現在のルールが引き続き適用されます…
Internet Gatekeeper (IGK) を複数インストールすると、ORSP に「orspservice.service failed」と表示される
Issue: Internet Gatekeeper (IGK) を複数インストールすると、ORSP に「orspservice.service failed」と表示される Starting F-Secure Internet Gatekeeper HTTP proxy: Starting F-Secure ORSP client daemon (OrspService): Starting F-Secure Update Daemon (fsupdated): Starting F-Secure Anti-Spam Daemon (fsasd): Starting F-Secure Anti-Virus daemon (fsavd):…
WithSecure MSG で月次レポートをスケジュールすることはできますか?
Issue: Messaging Security Gateway で月次レポートをスケジュールすることはできますか? Resolution: いいえ、それは不可能です。選択した日にスケジュールされるレポートを設定できるため、最長間隔は 1 週間になります。 Article no: 000005286 The content of this article has been machine translated from the English source article. While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may…
MSG が外部アドレスに電子メールを送信しない
Issue: * MSG アプライアンスは外部ドメインアドレスへの電子メールの送信を停止しました * 内部ドメインアドレスへの電子メールの送信は問題なく機能します * どの送信者からのメールの受信も正常に動作します * 送信コネクタに無効な証明書に関するエラーが表示される Resolution: この問題は、MSG アプライアンスの証明書が無効であるか期限切れであることが原因である可能性があります。アクティブな証明書を確認するには: * MSG Web UI にログインします。 * ページ上部の「システム」タブを選択します。 * 左側のメニューを使用して、「システム」->「証明書」->「サービス」に移動します。 *…
WithSecure Messaging Security Gateway (MSG) ライセンスを更新したにもかかわらず、期限切れと表示される
Issue: WithSecure Messaging Security Gateway (MSG) ライセンスを更新しましたが、アプライアンスにはまだライセンスの有効期限が切れていると表示されます。この問題はどうすれば解決できますか? Resolution: WithSecure Messaging Security Gateway (MSG) ライセンスを更新したにもかかわらず、ライセンスの有効期限がシステムで更新されない可能性があります。 F-Secure の再販業者または営業担当者に連絡してください。 WithSecure の連絡先に連絡できない場合は、サポートに連絡して問題を報告してください。 Article no:…
MSG はブラックリストに登録された IP により電子メールをブロックしています
Issue: MSG 経由で電子メールを送信しようとすると、次のような配信不能レポート (NDR) メッセージが表示されます。 SMTP プロトコルが永続的エラー 550 5.7.0 を返しました。ブロックされました - https://ipcheck.proofpoint.com/?ip=<ip.address.goes.here> を参照してください。 Resolution: 送信側 IP アドレスは Proofpoint Dynamic Reputation (PDR) によってブロックされました。これは、 https://ipcheck.proofpoint.comページにアクセスして再確認できます。「Proofpoint®…