Issue:
暗号化されたメールの受信者がメッセージを表示しようとすると、信頼できないページや証明書に関する警告が表示されます。
SSL チェッカーを使用して MSG アドレスを検索すると、次のタイプの応答が返されます。
「証明書はすべての Web ブラウザーで信頼されるわけではありません。信頼できるルート証明書にリンクするには、中間/チェーン証明書をインストールする必要がある場合があります。」
Resolution:
SSL チェッカーの結果は、中間証明書が欠落していることを示しています。これは、次の手順を使用して認証局 (CA) から取得し、MSG サーバー証明書に追加できます。
- 認証局から必要な中間証明書を PEM 形式でダウンロードします。
- アプライアンスの Web UI から MSG サーバー証明書を PEM 形式でダウンロードします: [システム] -> [証明書] -> [証明書] を選択し、証明書の右側にある[ダウンロード...]ボタンを使用します。
- MSG アプライアンスからダウンロードした PEM ファイルを、選択したテキスト エディタで開きます。
- このファイルの最後に、中間証明書 PEM ファイルの内容を追加し、新しい PEM ファイルとして保存します。
- 新しい証明書ファイルを MSG アプライアンスにインポートします。 [システム] -> [証明書] -> [証明書] を選択し、証明書リストの上にある[インポート]ボタンを使用します。
- 新しい結合証明書をマスターとエージェントに配布して使用します: [システム] -> [証明書] -> [サービス]
Article no: 000013333
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