Issue:
Elements Endpoint Protection (EPP för datorer eller för servrar) prenumerationsanvändning överskrider den maximala prenumerationsstorleken. Till exempel kan prenumerationsstorleken vara 200 och visas i portalen som 203/200.
Resolution:
Detta kan inträffa när datorer som kör äldre versioner av Workstation Security (11.X och äldre) uppgraderar till datorskydd. Denna situation gör att dubbletter av enheter visas för varje uppgraderad dator i PSB-portalen, eftersom den nya installationen av datorskydd visas som en separat enhet. I det här skedet kommer den nya installationen av datorskydd också att använda en extra licensplats utöver den som redan tagits av installationen av Workstation Security.
I dessa fall får prenumerationen överskrida sin egen gräns. Detta för att förhindra en situation där en dator skulle lämnas utan skydd efter uppgraderingen om det inte finns några lediga licensplatser kvar.
För att lösa detta, gå igenom listan över enheter på PSB-portalens enheter -sidan och ta bort alla Workstation Security-enheter som också har en datorskyddsliknande enhet i listan. Dubblettenheterna kan kännas igen baserat på till exempel WINS- eller DNS-namn , eller IP-adresser . För att få en överblick över denna information för alla enheter, ändra Kategori -filtret i det övre högra hörnet på Enheter -sidan till Datorinformation .
Article no: 000011169
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.