Issue:
När en användare går till en HTTPS-webbplats med sin webbläsare får de en ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR och ett meddelande som säger att webbplatsen inte är säker.
Resolution:
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR uppstår eftersom WithSecure Elements surfskydd eller anslutningskontroll har blockerat åtkomst till webbplatsen, men du har inte webbläsartillägget Surfskydd av WithSecure installerat eller aktiverat i din webbläsare, så det kan bara ge det felet.
Du måste se till att webbläsartillägget Surfskydd av WithSecure är installerat och aktiverat i alla webbläsare du använder (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox).
För att installera webbläsartillägget/tillägget Surfskydd av WithSecure måste du följa dessa steg:
- Stäng alla webbläsare som är öppna på din dator (t.ex. Edge, Chrome, Firefox).
- Alla webbläsare måste stängas för när sajten/fliken som aktiverade bankskyddet stängs stängs bankskyddet av automatiskt.
- Högerklicka på ikonen Elements Agent i det nedre högra hörnet av skärmen och välj Öppna inställningar.
- Gå till fliken Säker webbsökning och scrolla till botten av sidan.
- Klicka på en av följande länkar:
- Öppna Chrome Web Store
- Öppna Edge-tillägg
- Öppna Firefox-tillägg
- Klicka för att installera tillägget/tillägget i din webbläsare
- När webbläsartillägget/tillägget har installerats, se till att det är aktiverat
Nu kan du starta om webbläsaren och se till att tillägget fungerar. Du kan se till att tillägget fungerar genom att gå med webbläsaren till följande testdomän: https://unsafe.fstestdomain[.]com (ta bort parenteserna för att länken ska fungera). Du bör nu få en blockeringssida som informerar om att webbplatsen har blockerats av WithSecure Browsing Protection.
Article no: 000001403
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.