Issue:
När användaren har ställt in rapportdatakällan som "Säkerhetshändelser" för Elements Endpoint Protection-portalens " Rapporter > E-postmeddelande och rapport "-funktion, skickas inget e-postmeddelande alls när användaren klickar på knappen Skicka testrapport .
Resolution:
Anledningen till att Skicka testrapport inte skickar ett e-postmeddelande när säkerhetshändelser används som datakälla är på grund av inställningen " Skicka endast när rapporten har innehåll ", som konfigureras när rapporten skapas. Den här inställningen kan vara lite missvisande, eftersom den fungerar mer som " Skicka endast när rapporten har nytt innehåll ".
Rapporten skickas endast när en varning dyker upp på Elements-portalens sida för säkerhetshändelser som inte redan har mailats tidigare och är mindre än 24 timmar gammal. Närhelst en varning har inkluderats i ett skickat e-postmeddelande kommer det att markeras som skickat. Rapporten använder automatiskt inställningen "Frekvens = Kontinuerlig", vilket innebär att exakt var tionde minut (t.ex. 13:40 och 13:50 etc.) skickas ett e-postmeddelande automatiskt om Säkerhetshändelser innehåller information som inte har skickats.
Det betyder att när du trycker på knappen Skicka testrapport är det mycket troligt att listan Säkerhetshändelser inte innehåller några nya varningar och därför skickas inget testmail heller. För att Skicka testrapport ska fungera måste varningen komma till sidan Säkerhetshändelser till exempel kl 10:51 och knappen Skicka testrapport skulle behöva klickas på före kl 11:00, då rapporten automatiskt skickas enligt det löpande schemat.
Som en lösning kan du tillfälligt inaktivera inställningen " Skicka endast när rapporten har innehåll " i rapporten och sedan klicka på knappen Skicka testrapport . Detta kommer att skicka en rapport som fortfarande innehåller länken som vidarebefordrar dig till Elements-portalens säkerhetshändelsesida som den korrekta vyn öppnas automatiskt. Kom ihåg att återaktivera " Skicka endast när rapporten har innehåll " när du är klar med testningen.
Article no: 000045544
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.