Issue:
Jag försöker installera Elements Endpoint Protection Agent (EPP för datorer och EPP för servrar) på en Windows värd och det misslyckades mellan 80 till 99 %.
I fsdiag visar NetworkInstaller.log följande post:
*E: MsiMessageCallback: MSI: Service 'F-Secure Hoster (Restricted)' (fsnethoster) failed to start. Verify that you have sufficient privileges to start system services.
*E: MsiHandler::RunMsi: MSI returned code 1603
Resolution:
Prova först dessa steg:
- Kör verktyget F-Secure Uninstallation
- Starta om datorn
- Öppna Windows Registereditorn (regedit)
- Ta bort nyckeln: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ F-Secure
- Ta bort mappen C:\Program Files (x86) \F-Secure\
- Starta om datorn igen
- Försök att installera igen med lokala administratör
Om stegen ovan inte löste problemet, följ lösningen nedan för att försöka lösa installationsproblemet:- Byt namn på följande filer till något annat (t.ex. vcruntime140_old.dll):
- På 64 bitars Windows:
- På 32 bitars Windows:
- Starta om datorn
Om stegen ovan inte hjälper finns det en möjlighet att registernyckeln HKEY_USERS\S-1-5-20 inte har den behörighet som krävs för NÄTVERKSTJÄNST och att fsnethoster inte kan skapa en post där.
Följ stegen nedan för att åtgärda problemet:- Klicka på Start
- Skriv regedit och tryck på Retur
- Navigera till och välj registernyckel
HKEY_USERS\S-1-5-20
- Välj Redigera
- Välj Behörigheter
- Klicka på Lägg till...
- Skriv NÄTVERKSTJÄNST (om du använder en icke-engelsk version av Windows kommer detta namn att vara annorlunda. På tyska till exempel är det Netzwerkdienst)
- Klicka på Kontrollera namn (namnet ska vara understruket)
- Klicka på OK
- Markera kryssrutan Tillåt för Full kontroll (även Läsbehörighet bör tillåtas automatiskt)
- Klicka på Använd
- Klicka på OK
Article no: 000002638
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.