Issue:
När du försöker skapa ett nytt användarkonto för Elements- administratör , ger hanteringsportalen ett felmeddelande som informerar om att e-postadressen redan används även om kontot inte är listat på flikarna Säkerhetsadministratörer eller Endpoint Protection Accounts i Elements-portalens Hantering > Organisationsinställningar sida.
Användaren har haft ett Elements- administratör tidigare men det har tagits bort eller tagits bort
Resolution:
Om användaren har haft ett konto tidigare och du får felmeddelandet "e-postadressen är redan i bruk" kan du öppna ett supportärende för att få kontot helt borttaget så att du kan återskapa det.
Alternativt kan du prova att skapa användarkontot med en "+tagg"-underadresserande e-postadress. Du kan skapa kontot till exempel med förnamn.efternamn+allting@domän.com. Allt efter +-tecknet ignoreras, så e-postmeddelandet kommer att skickas till rätt adress.
Article no: 000007893
![powered by Google Translate](https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/GB5QKNE9FEQC/greyscale-regular.png)
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.