Issue:
När du försöker skapa ett nytt användarkonto för Elements- administratör , ger hanteringsportalen ett felmeddelande som informerar om att e-postadressen redan används även om kontot inte är listat på flikarna Säkerhetsadministratörer eller Endpoint Protection Accounts i Elements-portalens Hantering > Organisationsinställningar sida.
Användaren har haft ett Elements- administratör tidigare men det har tagits bort eller tagits bort
Resolution:
Om användaren har haft ett konto tidigare och du får felmeddelandet "e-postadressen är redan i bruk" kan du öppna ett supportärende för att få kontot helt borttaget så att du kan återskapa det.
Alternativt kan du prova att skapa användarkontot med en "+tagg"-underadresserande e-postadress. Du kan skapa kontot till exempel med förnamn.efternamn+allting@domän.com. Allt efter +-tecknet ignoreras, så e-postmeddelandet kommer att skickas till rätt adress.
Article no: 000007893
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.