Issue:
Försöker återställa lösenordet för användarkontot för Elements Portal/Business Account men ingen e-post skickas
Resolution:
Om du inte får ett e-postmeddelande när du använder funktionen Glömt lösenord i Elements-portalen/företagskontot prova följande:
- Kontrollera att du använder rätt användarnamn eller e-postadress.
- Rensa webbläsarens cache och cookies.
- Kontrollera dina mappar för skräppost och skräppost. Om du har automatisk sortering till olika mappar, kontrollera om e-postmeddelandet om lösenordsåterställning finns i en av dem.
- Om alla inloggnings- och lösenordsåterställningsförsök misslyckas, kontakta WithSecure kundtjänst så kan de undersöka problemet.
Article no: 000001720
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.