Issue:
När du försöker skapa ett nytt företagskonto med en WithSecure Elements Endpoint Protection (EPP för datorer eller för servrar) prenumerationsnyckel i Elements Portal, får användaren följande felmeddelande: Abonnemanget hittades inte
Resolution:
Det finns ett par olika anledningar till varför en prenumerationsnyckel kanske inte fungerar när du försöker skapa ditt Elements-företagskonto med den:
- Om du har köpt en Partner Managed Elements-prenumeration behöver du inte lägga till prenumerationsnyckel själv på ditt Elements-konto. Det kommer automatiskt att läggas till av återförsäljarpartnern. Troligtvis har den redan lagts till på ditt konto
- Du har redan skapat Elements Company-kontot tidigare med den prenumerationsnyckel. Om så är fallet, försök att logga in med dina användaruppgifter eller använd funktionen för glömt lösenord.
- Nyckeln tillhör en annan Elements-portal än den Elements-portal du försöker skapa företaget till. Prenumerationsnycklarna är portalspecifika. Kontrollera licenscertifikatet för vilken Elements-portal prenumerationsnyckel tillhör och se till att du försöker skapa F-Secure Elements-kontot till rätt portal.
Article no: 000010802
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.