Issue:
RDP-anslutningar för datorer blockeras av WithSecure Elements Endpoint Protection (EPP) brandvägg.
Resolution:
Standardbrandväggsreglerna WithSecure Office (öppen) blockerar RDP - anslutning. Om du har en aktuell profil där brandväggsregeln tillåter RDP-åtkomst, välj listan över enheter och tilldela profilen därefter. Om du inte har en befintlig profil, skapa en ny profil i WithSecure Elements portalprofiler och skapa en ny brandvägg manuellt för att tillåta RDP-anslutning.
- Steg för att skapa en ny profil finns här
- Gå här för steg för att skapa en ny brandväggsregel i en profil
Om det inte löser problemet att skapa en brandvägg för att tillåta RDP-åtkomst, se till att inställningen Blockera alla inkommande anslutningar inte är aktiverad i brandvägg . Den här inställningen skulle blockera alla inkommande anslutningar även om det finns en specifik brandvägg på plats.
Article no: 000009496
![powered by Google Translate](https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/GB5QKNE9FEQC/greyscale-regular.png)
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.