Issue:
Efter att ha skapat en avsökning i realtid > Exkluderade objekt i Elements Endpoint Protection-profilen för Elements EPP för datorer eller EPP för servrar, blockerar DeepGuard -funktionen fortfarande en applikation när den försöker köra den. Filen eller mappen är synlig på den lokala app- och filkontrolllistan med typen Controlled by admin (realtidsskanning) .
Resolution:
Exkluderingen av exkluderade objekt på Elements Endpoint Protection-profilens sida för inställningar för realtidsskanning gäller inte DeepGuard. För att utesluta filen från DeepGuard kan du antingen exkludera sökvägen genom att använda listan Exkludera mappar och filer från alla säkerhetsskanningar eller skapa en SHA-1-uteslutning från DeepGuard inställningarna.
Uteslut mappar och filer från alla säkerhetsgenomsökningar:
- Logga in på Elements Endpoint Protection-portalen
- Gå till profilsidan
- Välj profilen
- Gå till avsnittet Allmänna inställningar > Uteslut mappar och filer från alla säkerhetsskanningar
- Klicka på Lägg till uteslutning
- Lägg till mappen eller filsökvägen
- Klicka på Spara och publicera
DeepGuard SHA-1 uteslutning:- Logga in på Elements Endpoint Protection-portalen
- Gå till profilsidan
- Välj profilen
- Gå till avsnittet Realtidsskanning > DeepGuard
- Klicka på Lägg till regel
- Ange applikationen SHA-1 hash
- Klicka på Spara och publicera
Om problemet kvarstår kan du lägga till både SHA-1-hash och uteslutningar av sökväg/namn.
Article no: 000010044
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.