Issue:
Så här ändrar du en Elements (EPP, EDR, Protection for Microsoft 365 eller Vulnerability Management) prenumerationstyp från Partner Managed till Company Managed eller från Company Managed till Partner Managed.
Detta kan gälla följande scenarier:
- Du är ett företag som köper produkten från en återförsäljare och du vill ändra prenumerationstyp
- Du är återförsäljarpartner och vill utföra denna förändring för en av dina kunder
Resolution:
Om du är ett företag som köper detta via en återförsäljare hanteras denna förfrågan genom dem.
Om du är återförsäljarpartner måste du komma i kontakt med Order Services. Om du inte har den direkta kontaktinformationen till Order Services kan du kontakta din säljkontakt eller öppna en supportbiljett via följande länk: https://www.withsecure.com/en/support/contact-support/email -Stöd
När du kontaktar oss, inkludera licensinformation samt detaljer om vilken förändring du vill ska göras i prenumerationen.
Att ändra en prenumeration från Company Managed till Partner Managed behåller samma prenumerationsnyckel, vilket innebär att ingen ominstallation krävs efter att ha utfört den här åtgärden.
Article no: 000008415
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.