Issue:
Hur ändrar man prenumerationsnyckel för Elements Endpoint Agent (EPP för datorer och EPP för servrar) via Endpoint Protection Portal på distans?
Resolution:
Följ dessa steg för att fjärrändra en prenumerationsnyckel för en enhet med Endpoint Protection Portal:
- Logga in på Endpoint Protection Portal
- Gå till sidan Enheter
- Välj enheter (en meny visas)
- Klicka på Ändra prenumeration
- Sök efter och välj prenumerationsnyckel från rullgardinsmenyn
- Klicka på Ändra prenumeration
Notera:- För användare på företagsnivå måste både den gamla och den nya prenumerationsnycklarna finnas på samma Elements-företagskonto. Du kan inte ändra prenumerationsnyckel om nycklarna tillhör två olika företagskonton.
- Användare med SOP (Solution Provider) eller SEP (Service Partner) nivå åtkomst till Elements Portal kommer att kunna ändra prenumeration mellan företagskonton om kontona både är partnerhanterade och listade under dem. Du måste ha lösningsleverantörs-/tjänstepartnernivån vald från Scope-väljaren när du väljer enheterna för Företag A, så att prenumerationen för Företag B är valbar i rullgardinsmenyn Ändra prenumeration . (De angivna prenumerationsnycklarna i rullgardinsmenyn är baserade på kontot du har valt från scope-väljaren ) . En partner måste därför välja sitt eget Lösningsleverantör/Service Partner-konto från rullgardinsmenyn för scope-selector och sedan gå till sidan Enheter och lägga till ett Företagsnamn är lika med [kundnamn] för att bara visa den ena kundens enheter. Därefter kan du välja enheter och använda funktionen Ändra prenumeration .
- Du kan inte ändra prenumerationer från provprenumerationsnyckel till en annan provprenumerationsnyckel .
På Windows-enheter kan prenumerationsnyckel, som Elements Agent använder, även ändras lokalt på en klient eller server med hjälp av vårt verktyg fs_oneclient_logout :
Verktyget kan laddas ner här: fs_oneclient_logout tool- Öppna en kommandotolk som administratör
- Navigera till C:\Program Files (x86)\F-Secure\PSB\
- Kör följande kommando: fs_oneclient_logout.exe --keycode <prenumerationsnyckel>
(Ange prenumerationsnyckel mellan < > och ta sedan bort dem)
WithSecure Elements Agent-installationen kommer då omedelbart att börja använda den nya prenumerationsnyckel och ansluta till rätt Elements-konto.
På Mac OSX-enheter kan prenumerationsnyckel ändras lokalt genom att följa dessa steg:- Öppna det lokala användargränssnittet för Elements Agent
- Klicka på Inställningar
- Gå till fliken Prenumeration
- Klicka på låset och ange dina administratör
- Ange den nya prenumerationsnyckel och klicka på Set
Article no: 000007032
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.