-
Hur lägger man till en användare i partnerportalen för e-beställning mm?
Issue: Hur lägger man till en ny användare till partnerportalen för e-beställning mm? Hur begär man åtkomsträttigheter? Resolution: Inte ens en administratör kan direkt skapa nya användare i partnerportalen. Användarrättigheter till partnerportalen kan endast begäras. Om du redan har en kollega som har åtkomsträttigheter…
-
Får felmeddelandet "Din inloggning till WithSecure™ Partner Portal misslyckades." när du loggar in på partnerportalen
Issue: Får felmeddelandet "Din inloggning till WithSecure™ Partner Portal misslyckades. Försök att använda en annan webbläsare, eller så kan du öppna ett supportärende på: https://www.withsecure.com/en/support" när du loggar in på Partner Portal. Resolution: Det här felmeddelandet visas vanligtvis när användaren har ett…
-
Hur tvingar man installera och aktivera WithSecure Browsing Protection-tillägget i Chrome, Edge eller Firefox via Windows Group Policy (GPO)?
Issue: Hur tvingar man installera och aktivera WithSecure Browsing Protection-tillägget i Chrome, Edge eller Firefox via Windows Group Policy (GPO)? Denna artikel gäller för: * Elements Endpoint Protection (EPP för datorer och EPP för servrar) * Business Suite (klientsäkerhet och serversäkerhet) Resolution: Du hittar…
-
WithSecure products and macOS 14 “Sonoma”
Updates 2023-12-11: The Sonoma-compatible client for WithSecure Elements (version 23.2.51507) is now available for first time installation, and also as an automatic update for existing installations. 2023-12-07: We are aware that for some customers, databases are not updating when using the current EPP client on macOS…
-
Network addresses for WithSecure Products
For many customers, WithSecure products will function correctly without needing to know which servers the products connect to. However, some administrators tightly control which network addresses they allow their clients to connect to (“Egress control” or “outbound connections”), and it is mandatory that they allow…
-
Slut på support: 32-bitars kompatibla uppdateringar för macOS
Slut på support: 32-bitars kompatibla uppdateringar för macOSWithSecure kommer att sluta tillhandahålla 32bit-kompatibla uppdateringar för macOS från och med den 30 september 2023. Vi kommer att fortsätta att tillhandahålla 64bit-kompatibla uppdateringar för stödda versioner av våra produkter på stödda versioner av macOS i…
-
Security Alert: Fake mails pretending to come from WithSecure
We wish to inform you of a recent potential cybersecurity risk that has come to light, wherein an individual or group, henceforth referred to as the "threat actor," is impersonating our Chief Financial Officer through the use of the following fraudulent email address: Tom Jansson <headoffice[@]acctlos[.]com>. We strongly…
-
Software Updater upptäcker uppdateringar som redan har tillämpats och begär upprepade gånger om omstarter
Issue: Funktionen Software Updater i Elements Endpoint Protection och Business Suite Client Security upptäcker att flera uppdateringar saknas även om de redan har installerats. Efter varje installationsförsök visar produkten en begäran om omstart eller omstart. Google Chrome och Mozilla Firefox är bland de berörda…
-
Hur kan en återförsäljarpartner minska eller öka antalet licenser för ett befintligt SaaS-abonnemang?
Issue: Hur kan en återförsäljarpartner minska eller öka antalet licenser för ett befintligt SaaS-abonnemang? Resolution: Det är möjligt att minska eller öka antalet licenser för en befintlig SaaS-prenumeration i Partner Portal genom att följa stegen nedan. * Klicka på fliken Beställning i huvudmenyn och klicka sedan på…
-
Capricorn Update: May 11th 2023
UPDATE: The Capricorn release was delayed until 11.5.2023 so we could further validate it, to ensure a smoother update for our customers. Updates containing this release start with "Capricorn Engine (2023-05-11_04)", although do note that machines that are powered off may skip this update and take a later one. Later…