Issue:
Einstellungsprofile für Elements Endpoint Protection (EPP für Computer und EPP für Server) können im Elements Endpoint Protection Portal nicht geändert werden
- In den meisten Einstellungen wird lediglich angegeben, ob sie ein- oder ausgeschaltet sind. Es gibt keine Schalter zum Ändern des Status
- Sie können Änderungen an den Firewall Regeln vornehmen, es gibt jedoch keine Option zum Speichern und Veröffentlichen im Profil. Sie können zwar auf „Fertig“ klicken, aber das führt nur dazu, dass der Speichervorgang hängen bleibt, bis Sie den Vorgang abbrechen. Es gibt auch die Option zum Speichern und Veröffentlichen in mehreren Profilen , aber im nächsten Auswahlbildschirm fehlt das Profil, an dem die Änderungen vorgenommen wurden.
Resolution:
Dieses Problem kann folgende Ursachen haben:
- An den standardmäßigen WithSecure Profilen werden Änderungen vorgenommen. Diese sind schreibgeschützt und können von niemandem geändert werden
- Unternehmen können keine Profile ändern, die einem Solution Provider (SOP) oder Service Provider (SEP) gehören. Sie können überprüfen, ob Sie der Eigentümer des Profils sind, indem Sie die Spalte „Eigentümer “ auf der Seite „ Profile “ im Elements Endpoint Protection-Portal anzeigen
- Das angemeldete Administratorkonto ist auf Lesezugriff beschränkt
Wenn Sie ein Administrator auf Unternehmensebene sind, können Sie zum Erstellen eines Profils, das Sie selbst bearbeiten können, ein vorhandenes Profil klonen:- Melden Sie sich beim Elements Endpoint Protection Portal an
- Gehen Sie zur Seite „Profile“.
- Klicken Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite eines Profils
- Wählen Sie Profil klonen
- Geben Sie dem Profil einen Namen
- Bearbeiten Sie die Einstellungen
- Klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen
So weisen Sie dieses Profil einem bestimmten Gerät zu:
- Gehen Sie zur Seite „Geräte“.
- Wählen Sie das/die Gerät(e) aus
- Klicken Sie auf Zuweisen > Profil zuweisen
- Wählen Sie das Profil aus und klicken Sie auf Zuweisen
Ein Solution Provider (SOP)- oder Service Provider (SEP) Administrator kann die Funktion
„Profil in ein anderes Konto kopieren“ verwenden, um ein Profil zwischen den SOP- und SEP-Ebenen oder zwischen zwei Elements-Unternehmenskonten zu kopieren:
- Gehen Sie zur Seite „Profile“.
- Klicken Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite des Profils
- Wählen Sie Profil in ein anderes Konto kopieren
- Wählen Sie das Konto aus, in das das Profil kopiert werden soll, und klicken Sie auf Bestätigen
- Benennen Sie das Profil und klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen
Jetzt gehört das Profil dem Konto, auf das es kopiert wurde, und die Administratoren dieses Kontos können das Profil bearbeiten.
Sobald das Profil gespeichert und veröffentlicht wurde, wird es auf Ihrer Profilseite angezeigt und in der Spalte „Eigentümer“ wird Ihr Unternehmen als Eigentümer dieses Profils angezeigt.
Article no: 000008997
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