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Supportartikel WithSecure Elements Endpoint Protection

Abonnementbeendigung oder Kündigungsantrag für ein Elements-Abonnement

Issue:

Ein Kunde oder Reseller-Partner möchte ein WithSecure Elements-Abonnement kündigen. Wie kann ich kündigen?

Resolution:

Wenn Sie das Produkt über einen Reseller-Partner beziehen, müssen Sie diesen kontaktieren und er kann die Kündigung eines Abonnements beantragen.

Wenn Sie ein Reseller-Partner sind, können Sie eine Lizenz über das Partnerportal kündigen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Melden Sie sich beim Partnerportal an: https://partnerportal.withsecure.com/s/?sprache=en_US
Klicken Sie auf die Registerkarte „Bestellen“ und wählen Sie „SaaS“ aus
Klicken Sie auf die Schaltfläche +Neue SaaS-Bestellung
Suchen Sie nach dem Kunden, für den Sie die Lizenz kündigen möchten, und wählen Sie ihn aus
Klicken Sie auf Produkt hinzufügen
Wählen Sie SaaS-Kündigung
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Wenn Sie das Produkt direkt bei WithSecure gekauft haben, können Sie sich an Ihren F-Secure-Vertriebskontakt oder Account Manager wenden. Wenn Sie Ihren WithSecure-Vertriebskontakt oder Kontoinhaber nicht erreichen können, wenden Sie sich an den WithSecure-Support .

Article no: 000003517

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