Issue:
Security Cloud Client ei ole yhdistetty Server Securityn / Client Securityn kanssa
Resolution:
Sinun on varmistettava, että F-Secure isäntäkone saa yhteyden URL-osoitteeseen:
Voit yrittää avata https://a.karma.sc2.fsapi.com/healthcheck ja https://api.doorman.fsapi.com/doorman/v1/healthcheck isäntäkone verkkoselaimessa. Jos yhteys toimii, näet vastineeksi "OK"-viestin.
Huomaa myös, että URL-osoitteet voivat muuttua lähitulevaisuudessa. Suosittelemme sallimaan yhteyden *f-secure- ja *.fsapi.com-verkkoihin. Vahvistaaksesi yhteyden WithSecure taustajärjestelmä voit suorittaa Connectivity Toolin (wsconnectionchecker.exe) osoitteesta C:\Program Files (x86)\F-Secure\<Client Security tai Server Security>\ui käyttämällä kaikkia tilejä, mukaan lukien PAIKALLINEN JÄRJESTELMÄ ja verkkopalvelutili.
Jos tämä isäntäkone vaatii yhteyden HTTP-välityspalvelimen kautta päästäkseen tähän URL-osoitteeseen, sinun on määritettävä nämä asetukset WithSecure Policy Manager -konsolin kautta:
- Kirjaudu Policy Manager -konsoliisi .
- Valitse Käytäntötoimialue
tai Isäntä 
/ 
jossa haluat muokata käytäntöä. - Vaihda vakionäkymään .
- Siirry kohtaan Keskitetty hallinta > Internet-yhteydet
- Muokkaa arvoa vastaamaan HTTP-välityspalvelinvaatimuksiasi, esimerkiksi 'http://my.domain.com:1234';
- Varmista, että asetukseksi "Käytä HTTP-välityspalvelinta" ei ole määritetty "Ei".
- Jaa käytäntö (Ctrl + D)
Huomautus: Client Security ja Server Security tukevat vain perus- ja NTLM-todennustyyppiä.
Ikään kuin olisit määrittänyt tuotteen ottamaan HTTP-välityspalvelimen verkkoselaimesta " Käytä HTTP-välityspalvelinta " -asetuksen kautta, sinun on varmistettava, että verkkoselaimessa on määritetty oikea välityspalvelin ja että se on käytössä.
Samalla on hyvä varmistaa, että Security Cloud ei ole poistettu käytöstä Policy Manager -konsolissa:
* Asetukset (vakionäkymä) > Reaaliaikainen skannaus > Käytä suojauspilviä
Jos ongelma jatkuu, voit yrittää tyhjentää välimuistin seuraavasti:
- Avaa komentokehote järjestelmänvalvoja
- Pysäytä palvelu suorittamalla seuraava komento::
- Avaa Windowsin rekisterieditori (regedit), varmuuskopioi ja tyhjennä arvot alta
- HKEY_USERS\S-1-5-20\SOFTWARE\F-Secure\Ultralight\ Doorman
- Poista kaikki tiedostot kansiosta "C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\F-Secure\fsscor"
- Käynnistä palvelu suorittamalla seuraava komento:
Article no: 000014893
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.
