Issue:
- Kun verkkoliikenteen tarkistustoiminto on käytössä, jotkin sovellukset eivät pysty muodostamaan yhteyttä sisäiseen palvelimeen ja joihinkin URL-osoitteisiin ei pääse tai joissakin sovelluksissa on yhteys- tai suorituskykyongelmia.
- Java-pohjaiset sovellukset eivät pysty muodostamaan yhteyttä sisäiseen palvelimeen tai niissä on yhteysongelmia.
Resolution:
Jos Web Traffic Scanning aiheuttaa ongelmia sovellukselle, joka muodostaa yhteyden sisäiseen palvelimeen, voit lisätä palvelimen osoitteen luotetuksi. Tämä sulkee verkkoliikenteen pois Web Traffic Scanningista.
Palvelimen osoitteen lisääminen luotetuksi vaihtelee Client Security- ja Server Security -versioiden välillä:
Client Security 13.x :
- Kirjaudu Policy Manager -konsoliin
- Valitse isäntäkone tai toimialue toimialuepuusta
- Siirry Asetukset- välilehteen ja valitse Lisänäkymä
- Siirry kohtaan F-Secure Anti-Virus -> Asetukset -> Verkkoliikenteen tarkistuksen asetukset -> Luotetut palvelimet
- Napsauta Lisää ja anna palvelimen osoite
- Jaa käytäntö (Ctrl+D)
Client Security 13.x -asiakkailla osoitteeseen on lisättävä palvelimen osoitteen perään jokerimerkki /*, esimerkiksi:Client Security / Server Security 14.x ja 15.x :- Kirjaudu Policy Manager -konsoliin
- Valitse isäntäkone tai toimialue toimialuepuusta
- Siirry Asetukset -välilehteen ja valitse Vakionäkymä
- Siirry Web-sisällön ohjaussivulle
- Napsauta Luotetut sivustot -luettelon oikealla puolella Lisää
- Kirjoita palvelimen osoite Osoite -sarakkeeseen
- Jaa käytäntö (Ctrl+D)
Client Security / Server Security 14.x- ja 15.x -asiakkailla osoitteeseen ei tarvita jokerimerkkejä, esimerkiksi:
Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaisseet ongelmaasi, poista Botnet Blocker käytöstä nähdäksesi, onko se syy ongelmaan.
Kuinka poistaa Botnet-estäjä käytöstä:- Kirjaudu Policy Manager -konsoliin
- Valitse isäntäkone tai toimialue toimialuepuusta
- Siirry Asetukset -välilehteen ja valitse Vakionäkymä
- Siirry Web-liikenteen skannaukseen ja valitse Botnet Blocker
- Aseta DNS-kyselysuodatus arvoon Salli kaikki kyselyt
- Jaa käytäntö (Ctrl+D)
Jos Botnet-eston poistaminen käytöstä ei ratkaissut ongelmaa, poista DeepGuard väliaikaisesti käytöstä ja yritä sitten toistaa ongelma. Kuinka poistaa DeepGuard käytöstä:- Avaa Client Securityn paikallinen käyttöliittymä
- Siirry Haittaohjelmasuojaus -välilehteen
- Ota järjestelmänvalvoja oikeudet käyttöön napsauttamalla käyttöliittymän vasemmasta reunasta Muokkaa asetuksia
- Poista DeepGuard käytöstä virtakytkimellä
Jos ongelma ratkeaa poistamalla DeepGuard käytöstä, voit luoda DeepGuard poissulkemisen käytäntöön:- Kirjaudu Policy Manager -konsoliin
- Valitse isäntäkone tai käytäntötoimialue toimialuepuusta
- Siirry Asetukset -välilehteen
- Siirry Reaaliaikaisen skannauksen asetussivulle
- Vieritä alas skannauksesta poissuljetut tiedostot ja sovellukset -taulukkoon ja ota käyttöön Älä tarkistus seuraavia tiedostoja ja sovelluksia
- Napsauta Lisää taulukon oikealla puolella
- Lisää sovelluksen polku ja napsauta OK
- Jaa käytäntö (Ctrl + D)
On myös hyvä varmistaa, että ORSP Service (Security Cloud) on käytössä. Saatat löytää lisätietoja Security Cloudista täältä
ORSP:n käyttöönotto Policy Manager -konsolin kautta:- Kirjaudu Policy Manager -konsoliin
- Valitse isäntäkone tai toimialue toimialuepuusta
- Siirry Asetukset -välilehteen (Lisänäkymä)
- Siirry kohtaan F-Secure Security Cloud Client > Asetukset
- Ota käyttöön Salli syvempi analyysi ja asiakas on käytössä
- Jaa käytäntö (Ctrl+D)
Voit pingata ORSP-palvelun paikallisella asiakkaallasi ja katsoa, onko se tavoitettavissa: orsp.f-secure.com
Web-selaimesta- Avaa
http://orsp.f-secure.com/getc ja selaimen on voitava ladata varmennetiedosto URL-osoitteesta. Jos se ilmoittaa virheestä tai selain jumittuu useita minuutteja, kyseessä on ongelma.
Yhteys DOORMAN-palveluun: Sinun on ehkä tarkistettava palomuuri asetukset ja sallittava *.f-secure.com ja *.fsapi.com. Lisätietoja F-Securen päivityspalveluiden URL-osoitteista löytyy täältä.
Article no: 000004728
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.