Issue:
Ympäristömme ohjelmisto lähettää säännöllisiä sähköposteja sisäisille ja ulkoisille vastaanottajille. Aiheriville lisätään tunniste, jotta MSG salaa nämä viestit.
Vain sisäisille vastaanottajille tarkoitetut viestit salataan, kaikki ohjelmistosta ulkoisille vastaanottajille tulevat viestit saapuvat salaamattomina.
Resolution:
Aloita tarkistamalla, että nämä viestit reititetään MSG-laitteen kautta. On mahdollista, että ohjelmistolla on erilaisia verkkoaluekohtaisia reitityssääntöjä ja ulkoista liikennettä ei reititetä ollenkaan MSG-laitteeseen.
MSG:ssä voit tarkistaa viestin tiedot Smart Searchin avulla:
- Kirjaudu sisään MSG-verkkokäyttöliittymään
- Varmista, että System -välilehti on valittuna yläreunasta
- Siirry vasemmanpuoleisessa valikossa kohtaan Älykäs haku-> Haku
- Käytä lähettäjän ja/tai vastaanottajan tietoja viestin etsimiseen. Huomaa, että Aika -kentän arvoksi on yleensä asetettu Viimeiset 24 tuntia , mikä saattaa olla liian rajoittava, joten sen laajentaminen esimerkiksi Viimeksi 7 päivään on suositeltavaa.
- Jos löydät viestejä, voit tarkistaa niiden salaustilan tarkistamalla kirjekuorisymbolin viestirivin vasemmalla puolella. Jos siinä on pieni lukko, viesti on salattu.
- Laajenna viestin tiedot napsauttamalla kirjekuorisymbolin vieressä olevaa pientä + -merkkiä nähdäksesi lisätietoja. Myös tässä Encryption -kentässä tulee olla Proofpoint Encryption/Secure Reader Encrypted, jos viesti on salattu.
Jos löydät viestejä, jotka pitäisi salata, mutta joita ei ole, avaa tukikortti, jotta asia voidaan tutkia. Anna laitetunnus ja tiedot viesteistä, jotta voimme tunnistaa ne (lähettäjä/vastaanottaja tiedot, lähetysaika, aihekentän teksti). Myös .eml- tai .msg-muodossa tallennettu esimerkkiviesti on hyödyllinen.
Varmistaaksemme, että voimme auttaa sinua tehokkaasti, varmista, että seuraavat IP-osoitteet voivat käyttää MSG-laitetta porteissa 22 ja 10000:
203.112.232.170 F-Secure Support / Kuala Lumpur
193.110.108.33 F-Secure Support / HTC Helsinki
208.86.202.10 Todistus
208.84.66.21 Todistuspiste
208.84.67.21 Todistuspiste
Article no: 000018154
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.