Tukiartikkelit WithSecure Elements Endpoint Protection

WithSecure Technical Support Engineer Elements -portaalin käyttö tukipyynnön aikana
virhe: "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" HTTPS-verkkosivulle siirtymisen jälkeen
Raportoidut suojaustapahtumat Käyttäjänimi ei vastaa Windowsin tapahtumien katseluohjelmassa raportoituja
OfficeClickToRun.exe was blocked from changing the "withsecure process"
Organisaatioiden avattava luettelo on tyhjä, kun yritetään lisätä Elements Endpoint Detection and Response Automated Actions -sääntöä
Testiraporttia ei lähetetä, kun suojaustapahtumien lähdettä käytetään Elements Email -ilmoituksessa ja -raportissa
EPP for Servers: "WSResourceMonitorPlugin: An attempt to open the file C:\Windows\Sysnative\sru\SRUDB.dat" event log is being output from ESENT (Event ID 489)
Wrong username or password error when trying to login to my account in Elements Security Center portal
Does WithSecure Elements Endpoint Protection for MAC support macOS version 15 Sequoia ?
Virhe: " järjestelmänvalvoja lisättäessä tapahtui virhe." kun luot uuden järjestelmänvalvoja Elements Security Centerissä

Elements Mobile Protection 23.3 ei anna Android laitteella pysäyttää, sammuttaa tai ottaa pois käytöstä VPN verkon suojaus ominaisuutta

Issue / Symptoms: Elements Mobile Protection 23.3 ei anna Android laitteella pysäyttää, sammuttaa tai ottaa pois käytöstä VPN verkon suojaus ominaisuutta

Resolution:

Tämä ongelma korjataan Elements Mobile Protection -versiossa 23.4.

Tähän ongelmaan on olemassa ratkaisu:

Kirjaudu sisään Elements Endpoint Protection -portaaliin
Siirry Profiilit-sivulle
Kloonaa profiili nimeltä WithSecure mobile (open)
Määritä profiili mobiililaitteille
Muokkaa kloonattua profiilia
Lukitse VPN-asetus ja napsauta Tallenna ja julkaise
Avaa VPN-asetus ja napsauta Tallenna ja julkaise

Nyt käyttäjien pitäisi pystyä sammuttamaan VPN-verkkosuojaus Android-laitteistaan.