Issue:
Les profils de paramètres Elements Endpoint Protection (EPP pour ordinateurs et EPP pour serveurs) ne peuvent pas être modifiés dans le portail Elements Endpoint Protection.
- La plupart des paramètres indiquent simplement s'ils sont activés ou désactivés, il n'y a pas de commutateur pour changer l'état.
- Vous pouvez apporter des modifications aux règles de pare-feu , mais il n'existe aucune option permettant d'enregistrer et de publier dans le profil. Vous pouvez appuyer sur Terminé , mais cela ne fera que suspendre le processus de sauvegarde jusqu'à ce que vous annuliez l'opération. Il existe également la possibilité d' enregistrer et de publier sur plusieurs profils , mais dans l'écran de sélection suivant, le profil sur lequel les modifications ont été apportées est manquant.
Resolution:
Ce problème peut être dû aux éléments suivants :
- Des modifications sont en cours d’application aux profils WithSecure par défaut. Ceux-ci sont en lecture seule et ne peuvent être modifiés par personne.
- Les entreprises ne peuvent pas modifier les profils appartenant à un fournisseur de solutions (SOP) ou à un fournisseur de services (SEP). Vous pouvez vérifier que vous êtes le propriétaire du profil en affichant la colonne Propriétaire dans la page Profils du portail Elements Endpoint Protection.
- Le compte administrateur connecté est limité en lecture seule
Si vous êtes un utilisateur administrateur au niveau de l'entreprise, pour créer un profil que vous pouvez modifier vous-même, vous pouvez cloner un profil existant :- Connectez-vous au portail Elements Endpoint Protection
- Accédez à la page Profils
- Cliquez sur les trois points sur le côté droit d'un profil
- Sélectionnez Cloner le profil
- Donnez un nom au profil
- Modifier les paramètres
- Cliquez sur Enregistrer et publier
Pour attribuer ce profil à un appareil spécifique :
- Accédez à la page Appareils
- Sélectionnez le ou les appareils
- Cliquez sur Attribuer > Attribuer un profil
- Sélectionnez le profil et cliquez sur Attribuer
Un utilisateur administrateur d'un fournisseur de solutions (SOP) ou d'un fournisseur de services (SEP) peut utiliser la fonctionnalité
Copier le profil vers un autre compte pour copier un profil entre les niveaux SOP et SEP ou entre deux comptes d'entreprise Elements :
- Accédez à la page Profils
- Cliquez sur les trois points à droite du profil
- Sélectionnez Copier le profil vers un autre compte
- Sélectionnez le compte sur lequel le profil doit être copié et cliquez sur Confirmer
- Nommez le profil et cliquez sur Enregistrer et publier
Le profil appartiendra désormais au compte sur lequel il a été copié et les administrateurs de ce compte pourront modifier le profil.
Une fois le profil enregistré et publié, il sera visible sur votre page Profils et la colonne Propriétaire affichera votre entreprise comme propriétaire de ce profil.
Article no: 000008997
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