Issue:
Lorsqu'un utilisateur accède à un site Web HTTPS avec son navigateur Web, il reçoit une erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR et un message indiquant que le site n'est pas sécurisé.
Resolution:
L'erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR se produit car la fonction de protection de navigation ou de contrôle de connexion WithSecure Elements a bloqué l'accès au site, mais vous n'avez pas installé ou activé l'extension de navigateur Browsing Protection by WithSecure dans votre navigateur, elle ne peut donc générer que cette erreur.
Vous devez vous assurer que l'extension de navigateur Browsing Protection by WithSecure est installée et activée sur tous les navigateurs que vous utilisez (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox).
Pour installer l'extension/le module complémentaire de navigateur Browsing Protection by WithSecure , vous devrez suivre ces étapes :
- Fermez tous les navigateurs ouverts sur votre ordinateur (par exemple, Edge, Chrome, Firefox).
- Tous les navigateurs doivent être fermés car lorsque le site/onglet qui a activé la protection bancaire est fermé, la protection bancaire se désactivera automatiquement.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Elements Agent dans le coin inférieur droit de l’écran et sélectionnez Ouvrir les paramètres.
- Accédez à l’onglet Navigation sécurisée et faites défiler jusqu’au bas de la page.
- Cliquez sur l'un des liens suivants :
- Ouvrir le Chrome Web Store
- Modules complémentaires Open Edge
- Ouvrir les modules complémentaires de Firefox
- Cliquez pour installer l'extension / le module complémentaire sur votre navigateur
- Une fois l'extension/le module complémentaire du navigateur installé, assurez-vous qu'il est activé
Vous pouvez maintenant redémarrer le navigateur et vérifier que l'extension fonctionne. Vous pouvez vous assurer que l'extension fonctionne en accédant au domaine de test suivant avec le navigateur : https://unsafe.fstestdomain[.]com (supprimez les crochets pour que le lien fonctionne). Vous devriez maintenant recevoir une page de blocage vous informant que le site a été bloqué par WithSecure Browsing Protection.
Article no: 000001403
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.