Business Suite

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Policy Manager affiche une alerte : « Une requête DNS a été bloquée pour un domaine »
Issue: * Lorsque l'utilisateur tente d'accéder à certains sites Web spécifiques, l'administrateur reçoit des alertes dans la console Policy Manager indiquant qu'une requête DNS a été bloquée pour un domaine * Nous obtenons une erreur du gestionnaire de politiques contenant « 309 2020-03-22 21:57:47+01:00 SERVER0X SYSTEM…
Sessions Citrix laissées ouvertes en raison de l'icône de la barre d'état système de Server Security sur le bureau de l'utilisateur final
Issue: Lors du lancement de sessions/applications Citrix, l'icône de la barre d'état système de Business Suite Server Security ou Email and Server Security apparaîtra également sur la machine des utilisateurs finaux et restera sur la machine après la fermeture de l'application Citrix. Le processus F-Secure pour…
How to allow Client Security or Server Security to download updates from back-end when product is unable to connect to Policy Manager
Issue: How to allow Business Suite Client Security or Server Security client to download malware definition updates from back-end update server when product is unable to connect to Policy Manager Server? Resolution: By default, the client will failover to the Withsecure / F-Secure update server, guts2.sp.f-secure.com, when…
WithSecure Policy Manager Proxy gives error "Error: CA certificate verification failed" or "RA not issued by CA", when running fspmp-enroll-tls-certificate.bat
Issue: I executed fspmp-enroll-tls-certificate.bat for Policy Manager Proxy and it gives me the error "Error: CA certificate verification failed" or "RA not issued by CA".Resolution: This error can occur if the server's Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP) is not up to date. You can follow the steps below on the…
Le client Security Cloud n'est pas connecté à Server Security / Client Security
Issue: Le client Security Cloud n'est pas connecté à Server Security / Client Security Resolution: Vous devez vous assurer que l' hôte F-Secure concerné est autorisé à se connecter à l'URL : * * https://a.karma.sc2.fsapi.com * * https://api.doorman.fsapi.com Vous pouvez essayer d'ouvrir…
Dois-je désactiver ou désinstaller Windows Defender sur Windows Server 2016/2019/2022 après avoir installé Server Security ou Email and Server Security ou Elements Endpoint Protection for Servers ?
Issue: J'ai installé Server Security, Email and Server Security ou Elements Endpoint Protection sur un serveur Windows Server 2016/2019/2022, mais la protection en temps réel de Windows Defender est toujours activée. Dois-je le désactiver lorsque j'utilise le produit WithSecure ? Resolution: Oui, Windows Defender doit être…
L'onglet Alertes du gestionnaire de politiques indique « Les bases de données sont anciennes » pour un hôte
Issue: L'onglet Alertes du gestionnaire de politiques affiche une alerte avec la gravité Sécurité et la description « Les bases de données sont anciennes » pour un hôte. Comment résoudre le problème de l'affichage des définitions de virus comme obsolètes ? Resolution: WithSecure Policy Manager reçoit les mises à jour via…
Client Security or Server Security fails to download definition updates from Policy Manager Proxy and Policy Manager Server with "certificate expired" and "untrusted root ca" errors
Issue / Symptom After upgrading to Policy Manager Server 15.30, Client Security or Server Security fails to download malware definition updates from Policy Manager Proxy (PMP) and Policy Manager Server (PMS) with "certificate expired" and "untrusted root ca" errors. Host using PMP 2022-02-01 09:32:21.040 [1454.1a68] I:…
How to upgrade WithSecure Policy Manager to a newer version on a Windows Server?
Issue: How to upgrade WithSecure Policy Manager to a newer version on a Windows Server? Resolution: It's highly recommended that you first back up your existing WithSecure Policy Manager data before upgrading: Create a full backup of the WithSecure Policy Manager data (H2 database, preferences and other files). The backups…
Policy Manager hotfixes for Spring4shell vulnerability released
On March 31, 2022, a critical vulnerability was announced in the Spring framework, which is used by many vendors with Java based products. As soon as WithSecure became aware of this, we started investigating to see if any of our products were affected, and we found that the following products contained the version of…