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事象: パートナーポータルにログインしようとした際に、「 WithSecure™ パートナーポータルへのログインに失敗しました。別のブラウザをお試しいただくか、https: //www.withsecure.com/en/supportでサポートチケットを開いてください」というエラーが表示されます。 対処方法:…
事象: Summary_ENDに接続されていない（オフライン）ポリシーマネージャーサーバーを登録したいのですが、どうすればよいですか？対処方法: * WithSecureサポートに問い合わせるには、 ここからサポートリクエストを送信してください。 * オフライン登録ファイルを作成するには、 WithSecureテクニカル サポートに次の情報を提供してください。 * アカウント名 * 顧客ID * インストールID * ビジネススイートライセンスの有効期限 顧客IDとインストールIDを取得する方法: ポリシー マネージャー 15.x 以前:* Policy Manager コンソールを開き、 [ヘルプ] メニュー>…
Issue: When an WithSecure endpoint product is installed on a computer or server, there is high CPU or memory (RAM) usage and applications are experiencing performance issues. The connectivity of some applications can also be slow or blocked completely. Issue affects all WithSecure clients:* Elements Endpoint Protection EPP…
Issue: How to reset two factor authentication (2FA) for a WithSecure Business Account (Elements, Partner Portal, eService Portal) user account. Example scenarios: * User has a new mobile device and wants to move or transfer the authenticator to the new device * Device that had the multi factor authentication (MFA)…