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How to renew an F-Secure Elements subscription?
Issue: How to renew an F-Secure Elements subscription? * Elements EPP for Computers * Elements EPP for Servers * Elements EDR for Computers * Elements EDR for Servers * Elements EPP for Mobiles (Mobile Protection) Resolution: If you are an end-customer and have a question related to corporate product renewal, modification…
How to reset two factor authentication (2FA) for a F-Secure Business Account (Elements, Partner Portal) user account if the mobile device with the authentication application has been lost
Issue: Device that had the multi factor authentication (MFA) application broke or has been lost and user has 2-step authentication enabled in the Elements Security Center or Partner Portal . How can the 2-step authentication be reset? Elements product portfolio includes the following portals: * F-Secure Elements Endpoint…
F-Secure Elements Endpoint Protectionによって隔離保存に保存されるアイテムの期間はどれくらいですか？
Issue: F-Secure Elements Endpoint Protection（コンピュータの場合はEPP、サーバーの場合はEPP）はどのくらいの期間ファイルを隔離保存に保存しますか？この期間は調整または変更できますか？ Elements Endpoint Protectionポータルからリモートでデバイスの隔離保存を空にすることは可能ですか？ Resolution: 隔離保存ストレージは、F-Secure ElementsAgentを実行している各デバイスにローカルに配置されています。隔離保存保管スペースのサイズは変更できません。管理者は、Elements Endpoint Protection…
Request from F-Secure partner or customer to remove subscription and the company account from the Elements Portal
Issue: Request from F-Secure partner or customer to remove subscription and the company account from the Elements Portal. Resolution: Proceed to contact F-Secure Order Services directly via email and provide them the following information below for deletion: * Company name * Customer number * Subscription key If you are…
F-Secure Elements Agentは、インストール中に「サブスクリプションコードを確認できませんでした」というエラーを表示します
Issue: Elements Agent（コンピューターの場合はEPP、サーバーの場合はEPP）のインストール中にユーザーがサブスクリプションキーを入力すると、「サブスクリプションコードを確認できませんでした。後でもう一度やり直してください」というエラーメッセージが表示されます。 Resolution: すべてのライセンスが使用されていないことを確認してください。 * F-Secure Elementsセキュリティセンターにログインします： https ：//elements.f-secure.com/ * EndpointProtection製品カテゴリの[詳細を表示]リンクをクリックします *…
F-Secure Elements Endpoint Protectionのソフトウェアアップデータから特定のソフトウェアアップデートを除外するにはどうすればよいですか？
Issue: Elements Endpoint Protection Portal for EPP forComputersまたはEPPfor ServersデバイスのF-Secure ソフトウェアアップデーター機能を使用して、特定のソフトウェアアップデートの除外を作成するにはどうすればよいですか？ Software Updaterに更新プログラムを自動的にインストールさせたり、ユーザーに手動で更新プログラムをインストールさせたりしたくありません。 Resolution: 前提条件：ソフトウェアアップデーター設定を設定する前に、デフォルト以外のプロフィールが必要です。…
PSB 12.x Clients have reached end of support
As part of our ongoing plans to update our portfolio, over the last couple of years we have created modern versions of our Windows products for PSB. As we have replacements that provide even more protection, this means that the older versions are no longer supported. In fact, support for PSB Workstation Security, PSB…
Protecting Windows Terminal Servers
Customers who have Windows Terminal Servers, or other virtualized desktop environments such as Citrix, can now protect these servers with PSB Server Protection. This client software provides comprehensive protection, which can be managed from the PSB Portal. As the usage pattern of a terminal server provides much more than…
What should I install if I have previously been using PSB Email and Server Security?
Users of PSB Email and Server Security have typically used the product in one of two ways. Firstly, for protecting their Exchange or Sharepoint server. Customers who have used the product in this way should read this article. Secondly, for protecting their Citrix or Terminal Server environment. This can now be achieved…
Replacing PSB Email and Server Security with PSB Server Protection, when Exchange support is not needed
If you are currently using PSB Email and Server Security for protecting Citrix servers or Terminal Servers, it is now possible to use the PSB Server Protection product to provide protection, in conjunction with F-Secure Remote Desktop Protection licenses. Your ESS subscription can be changed into a Server Protection…