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Messaging Security Gateway エンド ユーザー Web で暗号化されたメッセージを表示する方法
Issue: ユーザーがエンド ユーザー Web サービスを使用して、Messaging Security Gateway 経由で送信した暗号化メッセージを表示および管理できるようにするにはどうすればよいですか? Resolution: エンド ユーザー Web サービス (euweb) で送信された暗号化メッセージの管理を有効にするには: * Messaging Security Gateway Web UI にログインします。 * 「システム」タブをクリックします。 * 左側のメニューから、 [エンド ユーザー サービス] > [Web アプリケーション]に移動します。 * [設定]で、 [暗号化キー管理の表示]を[オン]に変更します。…
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スパム メッセージがメッセージング セキュリティ ゲートウェイ (MSG) を通過して受信者に到達しました
Issue: 受信者はスパムメッセージを受信しますが、Messaging Security Gateway (MSG) がこれらのスパムメッセージをブロックしなかったのはなぜですか? Resolution: 受信者がスパムメッセージを受信した場合、次のような潜在的な根本原因が考えられます。 1. 低いスパムスコア (偽陰性) メッセージヘッダーからスパムスコアを確認します。 「X-Proofpoint」ヘッダーを探してスコアを確認します。 例： X-Proofpoint-Virus-Version: ベンダー=fsecure エンジン=2.50.10432:,, 定義=2018-03-08_12:,, 署名=0…
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MSG でブランディング テンプレートを作成または変更するときにタイトル名が保存されない
Issue: ブランド テンプレートを作成または変更した後、タイトル情報を追加して [保存] をクリックすると、保存要求がハングしたままになり (保存中...お待ちください)、タイトル情報が保存されません。 Resolution: これは、タイトルに空白スペースを使用している場合や、サポートされていない別の特殊文字を使用している場合にも発生します。この問題を解決するには、スペースと特殊文字を削除する必要があります。 Article no: 000006820 The content of this article has been machine translated from the English source article.…
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Messaging Security Gateway (MSG) LDAP インポート プロファイルが、Active Directory (AD) に存在しなくなったユーザーを削除しない
Issue: メッセージング セキュリティ ゲートウェイ (MSG) アプライアンスのユーザー リポジトリには、Active Directory からインポートされたものの、もうその一部ではない大量のユーザーが含まれています。ユーザーが Active Directory から削除されるときに、アプライアンスはユーザー リポジトリからユーザーを自動的に削除できますか? Resolution: インポートされたデータに存在しないユーザー プロファイルを削除するようにインポート プロファイルを構成できます。 * MSG Web ユーザー インターフェイスにログインします。 * ページ上部の「システム」タブを選択します。 *…
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MSG 暗号化と配布リスト
Issue: 配布リストから電子メールを送信する場合、MSG メッセージの暗号化は正常に機能しますか? Resolution: はい、配布リストからの送信は MSG メッセージ暗号化機能には影響しません。 Article no: 000018149 The content of this article has been machine translated from the English source article. While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation…
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MSG隔離保存内のメッセージがエンド ユーザー ダイジェストから欠落している
Issue: MSG隔離保存フォルダーに移動したメッセージは、エンド ユーザー ダイジェスト/エンド ユーザー Web には表示されません。 欠落しているメッセージの例: * 誤ってスパムとして分類されたメッセージ * SPF エラーによりメッセージが隔離されました Resolution: これにはいくつかの説明が考えられます。メッセージが含まれるスパムしきい値を超えているか、ダイジェストに含めるべきものから隔離保存フォルダーまたは MSG モジュールが欠落している可能性があります。…
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MSG スマート検索が失敗し、CloudSearch モジュール レポート サービスが利用できないことに関するエラーと応答コード 503
Issue: Smart Search は、検索が失敗し、MSG アラート ビューアで eid.general-errors が繰り返し発生することを報告します エラーには次の生ログデータが含まれます。 [] err src=admin mod=CloudSearch sub=getResults err="サービスが利用できません" [] err src=admin MISUtil::getIndexList が失敗しました。レスポンスコード：503。URL：https://:10000/mis/_stats/store Resolution: これらのメッセージは、Smart Search…
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MSG は、ROMB バッテリーが低下しており、RAID がライトスルー モードになっているため、パフォーマンスが低下することを警告します
Issue: メッセージング セキュリティ ゲートウェイ (MSG) アプライアンスは次のアラートを報告しています。 * crit eid.plinx.log.sel バッテリー ROMB バッテリー |低い |アサート済み * err eid.plinx.raid RAID はライトスルー モードになっており、パフォーマンスが低下します。 Resolution: これらのアラートは RAID バッテリーの再学習に関連しており、アプライアンスにとってはまったく正常な動作です。 ハードウェアのデフォルトでは、バッテリーの再学習は 90 日ごとに行われます。バッテリーの再学習中、バッテリーは完全に放電し、全体的な健全性 (SoH)…
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MSG に中間証明書がありません
Issue: 暗号化されたメールの受信者がメッセージを表示しようとすると、信頼できないページや証明書に関する警告が表示されます。 SSL チェッカーを使用して MSG アドレスを検索すると、次のタイプの応答が返されます。 「証明書はすべての Web ブラウザーで信頼されるわけではありません。信頼できるルート証明書にリンクするには、中間/チェーン証明書をインストールする必要がある場合があります。」 Resolution: SSL チェッカーの結果は、中間証明書が欠落していることを示しています。これは、次の手順を使用して認証局 (CA) から取得し、MSG サーバー証明書に追加できます。 * 認証局から必要な中間証明書を PEM…
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Messaging Security Gateway - 送信者が permerror 電子メール通知を受信する
Issue: 電子メール メッセージは配信されますが、送信者は MSG から空の permerror 電子メール通知を受け取ります。 Resolution: PermError 条件は、送信者が公開した SPF レコードを検証できなかったことを意味します。パーマエラーは通常、SPF レコード内の SPF 構文または形式エラーが間違っていることが原因で発生します。 SPF レコードが正しく設定されていること、DNS TXT レコードに余分なスペースや認識できない文字が含まれていないことを確認するよう送信者にアドバイスすることもできます。 送信者が同じメッセージを受信しないようにするには、次の手順に従ってください。 1. MSG 管理 Web…