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パートナーポータルにログインする際に「 WithSecure™ パートナーポータルへのログインに失敗しました。」というエラーが表示される
事象: パートナーポータルにログインしようとした際に、「 WithSecure™ パートナーポータルへのログインに失敗しました。別のブラウザをお試しいただくか、https: //www.withsecure.com/en/supportでサポートチケットを開いてください」というエラーが表示されます。 対処方法:…
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Windows グループ ポリシー (GPO) を使用して、Chrome、Edge、または Firefox にWithSecure Browsing Protection 拡張機能を強制的にインストールして有効にする方法を教えてください。
Issue: Windows グループ ポリシー (GPO) を使用して、Chrome、Edge、または Firefox にWithSecure Browsing Protection 拡張機能を強制的にインストールして有効にする方法を教えてください。 この記事は以下に適用されます: * Elements Endpoint Protection (コンピューター用 EPP およびサーバー用 EPP) * ビジネス スイート (クライアント セキュリティとサーバー セキュリティ) Resolution: Windows グループ ポリシー (GPO) 経由でWithSecure Browsing Protection…
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WithSecure products and macOS 14 “Sonoma”
Updates 2023-12-11: The Sonoma-compatible client for WithSecure Elements (version 23.2.51507) is now available for first time installation, and also as an automatic update for existing installations. 2023-12-07: We are aware that for some customers, databases are not updating when using the current EPP client on macOS…
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Network addresses for WithSecure Products
For many customers, WithSecure products will function correctly without needing to know which servers the products connect to. However, some administrators tightly control which network addresses they allow their clients to connect to (“Egress control” or “outbound connections”), and it is mandatory that they allow…
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End of Support: 32 bit compatible updates for macOS
End of Support: 32 bit compatible updates for macOSWithSecure will stop providing any 32bit compatible updates for macOS from 30 September 2023. We will continue to provide 64bit compatible updates for supported versions of our products on supported versions of macOS in the future. Background For many years, Apple…
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Security Alert: Fake mails pretending to come from WithSecure
We wish to inform you of a recent potential cybersecurity risk that has come to light, wherein an individual or group, henceforth referred to as the "threat actor," is impersonating our Chief Financial Officer through the use of the following fraudulent email address: Tom Jansson <headoffice[@]acctlos[.]com>. We strongly…
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ソフトウェアアップデーターが既に適用済みの更新プログラムを検出し、繰り返し再起動を要求します。
事象: Elements Endpoint Protection および Business Suite Client Security のソフトウェアアップデーター機能は、既にインストールされているにもかかわらず、複数の更新プログラムが不足していると検出します。インストールを試みた後、製品は再起動またはリブート要求を表示します。 影響を受けるアップデートには、Google ChromeとMozilla Firefoxが含まれます。 ElementsエージェントがMicrosoft KB5026372のインストールを繰り返し試みますが、毎回失敗します。対処方法: 以下のとおり、該当チャンネルに修正プログラムをリリースしました。…
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How can a reseller partner decrease or increase the amount of licenses for an existing Evergreen (SaaS) subscription?
Issue: How can a reseller partner decrease or increase the amount of licenses for an existing Evergreen (SaaS) subscription? Resolution: It is possible to decrease or increase the amount of licenses for an existing SaaS subscription in Partner Portal by following the steps below. * Open the Sales tab from the main menu and…
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Capricorn Update: May 11th 2023
UPDATE: The Capricorn release was delayed until 11.5.2023 so we could further validate it, to ensure a smoother update for our customers. Updates containing this release start with "Capricorn Engine (2023-05-11_04)", although do note that machines that are powered off may skip this update and take a later one. Later…
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Compromised 3CX desktop app in a supply chain attack
Trojanized versions of the 3CX desktop app (VOIP) are being used in an ongoing supply chain attack. Working with other researchers in the industry, WithSecure Threat Intelligence were able to ascertain that it was almost certain that later versions of 3CX's desktop VOIP application had been compromised by an actor prior to…