Issue:
Hur överför, flyttar eller byter man ett kundföretag från gammal återförsäljarpartner till en ny återförsäljarpartner?
Resolution:
Om du är en återförsäljarpartner, kontakta WithSecure Order Services direkt genom att skicka ett e-postmeddelande till deras adress. WithSecure Order Services-e-postadressen finns i partnerportalen till höger på startskärmen. Om du inte kan logga in på partnerportalen för att hitta e-postadressen, kontakta din WithSecure Sales-kontakt.
E-postmeddelandet ska innehålla följande detaljer:
- Kundens företagsnamn , eller slutanvändaren vars abonnemang flyttas till den nya återförsäljaren
- Namn på den gamla återförsäljarpartnern som kundföretaget kommer att flyttas från
- Namn på den nya återförsäljarpartner som kundföretaget ska flyttas till
- Kontakta e-post för slutkunden som våra beställningstjänster kan kontakta för att bekräfta överföringen
Obs! När Elements Endpoint Protection-slutkundföretag flyttas mellan partner, flyttas endast profilerna som ägs av slutkunden med företaget till den nya återförsäljarpartnern. Profiler skapade av den tidigare återförsäljarpartnern på nivåerna Solution Provider (SOP) eller Service Provider (SEP) kommer inte att överföras efter flytten.
Vi rekommenderar slutkunden att antingen klona profilerna som ägs av den tidigare partnern, så att de får kopior som de själva äger. Du kan kontrollera profilens ägare genom att markera kolumnen Ägare på sidan Profiler i Elements Endpoint Protection-portalen. För att klona en profil, klicka på de tre prickarna på höger sida av profilen och välj Klona profil . När profilerna har klonats, gå till sidan Miljö > Enheter och tilldela den nya profilen till enheterna.
Article no: 000003119
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.