Issue:
Wie installiere ich Elements Mobile Protection über das Elements Endpoint Protection-Portal auf Android- oder Apple iOS-Mobilgeräten?
Resolution:
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Installations-E-Mail von Elements Mobile Protection an Android- oder Apple iOS-Geräte zu senden:
- Melden Sie sich beim Elements Security Center an: https://elements.f-secure.com/
- Gehen Sie zur Seite „Geräte“.
- Wählen Sie „Mobile Geräte“.
- Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben dem Titel und wählen Sie Neues Gerät hinzufügen
- Wählen Sie den Mobile Protection-Lizenzschlüssel aus und klicken Sie auf Weiter
- Geben Sie die Daten des Benutzers ein und klicken Sie auf Senden
Der Benutzer erhält eine Installations-E-Mail mit Anweisungen zur Installation der App. Die E-Mail enthält einen Link zur Installation der App und einen Link zur Aktivierung der Lizenz.
Hinweis: Bereits gesendete Einladungen können angezeigt werden, indem Sie auf der Seite „ Geräte “ auf die drei Punkte klicken und dann „Mobile Protection-Einladungen verwalten“ auswählen. Sie können sowohl ausstehende als auch abgelaufene Einladungen anzeigen.
Bitte beachten Sie auch: Die E-Mail-Einladung ist zur einmaligen Verwendung bestimmt. Wenn die Installation von Mobile Protection aus irgendeinem Grund beim ersten Mal über einen E-Mail-Einladungslink nicht funktioniert, muss der Kunde eine neue Einladung senden.
Sobald der Administrator die E-Mail an den Benutzer gesendet hat, kann der Benutzer die folgenden Schritte ausführen:- Öffnen Sie die Installations-E-Mail
- Wählen Sie je nach Gerät den Link neben Android oder iOS aus. Sie werden entweder zum Google Play Store oder AppStore weitergeleitet, wo Sie die App herunterladen und installieren können
- Nachdem Sie die App auf Ihrem Gerät installiert haben, gehen Sie zurück zur Installations-E-Mail und wählen Sie je nach Gerät entweder „Aktivieren für Android“ oder „Aktivieren für iOS“ aus, um das Abonnement zu aktivieren. Die F-Secure Elements Mobile Protection-App wird geöffnet
- Hinweis: Der Aktivierungslink ist 29 Tage gültig. Wenn es Ihnen aus irgendeinem Grund nicht gelingt, die Lizenz zu aktivieren, melden Sie sich mit dem in der E-Mail angegebenen Benutzernamen und Passwort bei der App an
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Zulassen aus, um der App die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen
- Hinweis: Bei Android-Geräten benötigt die App die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Fotos, Medien und Dateien, um nach schädlichen Elementen Scan zu können. Bei iOS-Geräten benötigt die App die Erlaubnis, Sie über wichtige Ereignisse zu benachrichtigen.
Befolgen Sie für die Installation mit Mobile Device Management (MDM) das MDM-Bereitstellungshandbuch: https://help.f-secure.com/data/pdf/fsemp_mdm_eng.pdf
Das Handbuch enthält Anweisungen für:- Google Workspace MDM
- VMware Workspace ONE MDM
- Microsoft Intune MDM
- MaaS360 MDM
- MobileIron MDM
- Miradore MDM
Den für die MDM-Installation erforderlichen Aktivierungslink finden Sie, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:- Melden Sie sich beim Elements Security Center an: https://elements.f-secure.com/
- Klicken Sie unter der Produktkategorie Endpoint Protection auf Weitere Details anzeigen
- Gehen Sie zur Seite „Abonnements“ .
- Klicken Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite des Mobile Protection Abonnementschlüssel
- Wählen Sie MDM-Serverkonfiguration aus
Installationsanweisungen für Miradore MDM im Videoformat finden Sie auf unserem Youtube-Kanal: https://www.youtube.com/watch?v=MRDZulj83t0
Article no: 000032117
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