Issue:
Wie installiere ich Elements Mobile Protection vom Elements Endpoint Protection-Portal auf mobilen Android- oder Apple iOS-Geräten?
Resolution:
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um eine Installations-E-Mail für Elements Mobile Protection an Android- oder Apple iOS-Geräte zu senden:
- Melden Sie sich beim Elements Security Center an: https://elements.withsecure.com/
- Erweitern Sie die Kategorie „Umgebung“
- Gehen Sie zur Seite „Geräte“
- Wählen Sie Mobilgeräte
- Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben dem Titel und wählen Sie Neues Gerät hinzufügen
- Wählen Sie den Mobile Protection-Lizenzschlüssel aus und klicken Sie auf Weiter
- Geben Sie die Benutzerdetails ein und klicken Sie auf Senden
Der Benutzer erhält eine Installations-E-Mail mit Anweisungen zur Installation der App. Die E-Mail enthält einen Link zur Installation der App und einen Link zur Aktivierung der Lizenz.
Hinweis: Bereits gesendete Einladungen können angezeigt werden, indem Sie auf der Seite „Geräte“ auf die drei Punkte klicken und dann „Mobile Protection-Einladungen verwalten“ auswählen. Sie können sowohl ausstehende als auch abgelaufene Einladungen anzeigen.
Beachten Sie auch: Die E-Mail-Einladung ist nur einmalig gültig. Wenn die Installation von Mobile Protection über einen E-Mail-Einladungslink aus irgendeinem Grund beim ersten Mal nicht funktioniert, muss der Kunde eine neue Einladung senden.
Nachdem der Administrator die E-Mail an den Benutzer gesendet hat, kann der Benutzer die folgenden Schritte ausführen:- Öffnen Sie die Installations-E-Mail
- Wählen Sie je nachdem, welches Gerät Sie haben, den Link neben Android oder iOS. Sie werden entweder zum Google Play Store oder zum AppStore weitergeleitet, wo Sie die App herunterladen und installieren können.
- Nachdem Sie die App auf Ihrem Gerät installiert haben, gehen Sie zurück zur Installations-E-Mail und wählen Sie je nach Gerät entweder „Für Android aktivieren“ oder „Für iOS aktivieren“, um das Abonnement zu aktivieren. Die App Elements Mobile Protection wird geöffnet.
- Hinweis: Aktivierungslink, Benutzername und Passwort sind 29 Tage gültig.
- Hinweis: Sollte es Ihnen aus irgendeinem Grund nicht gelingen, die Lizenz über den Aktivierungslink zu aktivieren, melden Sie sich mit dem Benutzernamen und Passwort aus der E-Mail bei der App an.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie „Zulassen“ , um der App die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen
- Hinweis: Bei Android-Geräten benötigt die App die Berechtigung, auf Ihre Fotos, Medien und Dateien zuzugreifen, um sie auf schädliche Elemente Scan zu können. Bei iOS-Geräten benötigt die App die Berechtigung, Sie über wichtige Ereignisse zu benachrichtigen.
Befolgen Sie zur Installation mit Mobile Device Management (MDM) das MDM-Bereitstellungshandbuch: https://www.withsecure.com/userguides/product.html#business/fsemp/latest/en/concept_1D0FD44F16BB4FE6A0DD7EEDD7BEC686-latest-en
Das Handbuch enthält Anweisungen für:- Google Workspace-MDM
- VMware Workspace ONE MDM
- Microsoft Intune MDM
- MaaS360 MDM
- MobileIron MDM
- Miradore MDM
Den für die MDM-Installation erforderlichen Aktivierungslink finden Sie, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:- Melden Sie sich beim Elements Security Center an : https://elements.withsecure.com
- Klicken Sie unter der Produktkategorie „Endpoint Protection“ auf „Weitere Details anzeigen“.
- Gehen Sie zur Seite „Abonnements“
- Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben dem Mobile Protection Abonnementschlüssel
- MDM-Serverkonfiguration auswählen
Miradore MDM-Installationsanweisungen im Videoformat finden Sie auf unserem Youtube-Kanal: https://www.youtube.com/watch?v=MRDZulj83t0
Article no: 000032117
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