Issue:
Wenn ein Administrator Elements Agent (EPP für Computer oder Server) mithilfe des MSI-Installationsprogramms installiert, werden die Geräte nicht auf der Geräteseite des Elements Endpoint Protection-Portals aufgeführt.
Resolution:
Dass die Installation nicht im Portal erscheint, kann mehrere Gründe haben.
- Elements Agent wurde nicht korrekt installiert
- Elements Agent kann keine Verbindung zu allen erforderlichen Adressen herstellen
Stellen Sie sicher, dass der Elements Agent auf dem Gerät gefunden wird und auf der Benutzeroberfläche „Ihr Computer ist geschützt“ angezeigt wird. Informationen zur Installation von Gruppenrichtlinien (GPO) oder Remote-Verwaltungstools von Drittanbietern und zum Anhängen des Abonnementschlüssel an das Installationsprogramm finden Sie unter den folgenden Links: https://help.f-secure.com/product.html#business /psb-portal/latest/en/concept_5FFE42B3AC764C68A5FAC889B3B62F0B-psb-portal-latest-en
Um sicherzustellen, dass die Elements Agent-Installation eine Verbindung zu allen erforderlichen Adressen herstellen kann, können Sie die Datei „fsconnectionchecker.exe“ ausführen, die sich am folgenden Speicherort befindet: C:\Programme (x86)\F-Secure\PSB\ui
Article no: 000016248
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