Issue:
Ich erhalte Berichte vom Windows-Sicherheitscenter, dass „WithSecure Elements Agent in den Ruhezustand versetzt wird“. Beim Versuch, das Produkt über das Windows-Sicherheitscenter zu aktivieren, wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie nach Administratorrechten zum Aktivieren der Software gefragt werden. Beim direkten Öffnen von EPP scheint alles normal zu funktionieren.
Resolution:
Dies ist ein vorübergehender Zustand, den Elements dem Windows-Sicherheitscenter meldet, während seine Kernkomponenten aktualisiert werden.
Diese Aktualisierungen dauern normalerweise 15 bis 45 Sekunden. Danach meldet EPP, dass es wieder in einen vollständig aktiven Zustand zurückkehrt.
Wir melden den Status an das Windows-Sicherheitscenter, haben jedoch keine weitere Kontrolle darüber, wie diese Informationen den Endbenutzern angezeigt werden. Es besteht immer die Möglichkeit, dass eine Benachrichtigung darüber, dass das Produkt in den Ruhezustand versetzt wird, für Endbenutzer auch dann sichtbar bleibt, wenn das Produkt wieder normal funktioniert und diesen Zustand gemeldet hat.
Article no: 000015354
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