Supportartikel WithSecure Elements Endpoint Protection

"Allow" button for system extension of Elements EPP for Computer (Mac) or Client Security for Mac does not appear in the system menu of macOS 15 or its popup leads to the wrong setting
Elements Connector-Fehler „Die Verbindung zum Update-Server ist für die Adresse https://guts2.sp.f-secure.com fehlgeschlagen“
Das Elements-Portal zeigt den Störungsstatus des Malware-Schutzes für ein Elements Endpoint Protection für Mac-Geräte an.
Mit WithSecure Technical Support Engineer Elements-Portalzugriff während einer Supportanfrage
Fehler: „ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR“ nach dem Aufrufen einer HTTPS-Webseite
Gemeldete Sicherheitsereignisse Der Benutzername spiegelt nicht die Meldungen in der Windows-Ereignisanzeige wider
OfficeClickToRun.exe was blocked from changing the "withsecure process"
Die Dropdown-Liste „Organisationen“ ist leer, wenn versucht wird, die Regel „Elements Endpoint Detection and Response Automated Actions“ hinzuzufügen.
Es wird kein Testbericht gesendet, wenn die Quelle „Sicherheitsereignisse“ für E-Mail-Benachrichtigungen und Berichte von Elementen verwendet wird
EPP for Servers: "WSResourceMonitorPlugin: An attempt to open the file C:\Windows\Sysnative\sru\SRUDB.dat" event log is being output from ESENT (Event ID 489)

Der Gerätename wird im Endpoint Protection Portal nach der Änderung des Computernamens nicht auf den neuen Namen aktualisiert

Issue:

Nach dem Ändern des Computernamens eines Computers, auf dem Elements Agent (EPP für Computer oder EPP für Server) installiert ist, wird der Gerätename auf der Geräteseite des Elements Endpoint Protection-Portals nicht auf den neuen Namen aktualisiert.

Resolution:

Das Produkt aktualisiert den Gerätenamen im Elements Endpoint Protection Portal nicht sofort. Um den Vorgang zu beschleunigen, gehen Sie wie folgt vor:

Starte den Computer neu
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das F-Secure-Symbol in der Windows-Taskleiste und suchen Sie nach Updates
Stellen Sie sicher, dass der Gerätename auf der Geräteseite des Elements Endpoint Protection Portal aktualisiert wurde

Article no: 000005181

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