Issue:
- Wenn die Funktion zum Scannen des Webverkehrs (Erweiterter Netzwerkschutz) aktiviert ist, können einige Anwendungen keine Verbindung zu einem internen Server herstellen und auf einige Website-Adressen (URLs) kann nicht zugegriffen werden, oder bei einigen Anwendungen treten Verbindungs- oder Leistungsprobleme (Langsamkeit) auf
- Java-basierte Anwendungen können keine Verbindung zu einem internen Server herstellen oder es liegen Verbindungsprobleme vor.
Resolution:
Wenn die Web-Traffic-Scanning-Funktion Probleme für eine Anwendung verursacht, die eine Verbindung zu einem internen Server herstellt, können Sie die Serveradresse als vertrauenswürdig hinzufügen. Dadurch wird der Netzwerkverkehr vom Web-Traffic-Scanning ausgeschlossen.
Um zu bestätigen, dass das Problem durch die Web-Traffic-Scanning-Funktion verursacht wird, können Sie versuchen, sie auf einem Gerät in den lokalen Einstellungen zu deaktivieren:
- Öffnen Sie die Benutzeroberfläche des F-Secure Agent
- Klicken Sie auf das Symbol „Einstellungen“ .
- Gehen Sie zur Registerkarte Malware-Schutz
- Deaktivieren Sie den erweiterten Netzwerkschutz
Versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren, nachdem Sie die Funktion deaktiviert haben.
Die erweiterte Netzwerkschutzfunktion wird in den Elements Endpoint Protection Portal-Profilen als Web Traffic Scanning bezeichnet. Sie können eine Anwendung entweder vollständig ausschließen, indem Sie einen SHA-1-Ausschluss, einen Dateipfadausschluss oder den Ausschluss der Serveradresse verwenden, zu der die Anwendung Probleme mit der zuverlässigen Verbindung hat.
Schritte zum Erstellen eines SHA-1-Anwendungsausschlusses:- Melden Sie sich beim Elements Endpoint Protection Portal an
- Gehen Sie zur Seite „Profile“.
- Wählen Sie das Profil aus, das Sie bearbeiten möchten
- Gehen Sie zur Seite mit den Echtzeit-Scan- Einstellungen
- Fügen Sie die Anwendung SHA-1 zur Liste „Vom Web-Datenverkehr-Scan ausgeschlossene Anwendungen“ hinzu
- Klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen
Schritte zum Erstellen eines Dateipfadausschlusses:- Melden Sie sich beim Elements Endpoint Protection Portal an
- Gehen Sie zur Seite „Profile“.
- Wählen Sie das Profil aus, das Sie bearbeiten möchten
- Gehen Sie zur Seite „Allgemeine Einstellungen“.
- Klicken Sie im Abschnitt „Ordner und Dateien von allen Sicherheitsscans ausschließen“ auf „Ausschluss hinzufügen“.
- Geben Sie den vollständigen Pfad des Prozesses ein (Beispiel: C:\ExampleFolder\Example.exe)
- Klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen
Schritte zum Ausschließen einer Adresse:- Melden Sie sich beim Elements Endpoint Protection Portal an
- Gehen Sie zur Seite „Profile“.
- Wählen Sie das Profil aus, das Sie bearbeiten möchten
- Gehen Sie zu den Browser-Schutzeinstellungen
- Aktivieren Sie Website-Ausnahmen
- Klicken Sie unter „Zulässige Sites“ auf „Site hinzufügen“ und geben Sie die Serveradresse oder den Hostnamen ein
- Klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen
Article no: 000024235
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.