Issue:
E-Mail-Benachrichtigungen zu Infektionen von Elements Endpoint Protection werden verzögert oder erreichen die Empfänger nicht. Die Empfänger der E-Mail-Benachrichtigungen werden auf der Seite „Benachrichtigungskonfiguration“ im Elements Endpoint Protection-Portal korrekt konfiguriert.
Resolution:
Wenn Sie in Ihrer Umgebung einen HTTP-Proxy verwenden, müssen Sie Ihren HTTP-Proxy über das Elements Endpoint Protection Portal konfigurieren, damit die E-Mail-Benachrichtigung funktioniert. So konfigurieren Sie EPP für Computer oder EPP für Server:
- Melden Sie sich beim Elements Endpoint Protection-Portal an
- Gehen Sie zur Seite „Profile“ und wählen Sie die Änderung aus, die auf Ihren Geräten verwendet wird.
- Gehen Sie zur Seite „Allgemeine Einstellungen“ und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Automatische Updates“
- Geben Sie die Proxy-Adresse in das Feld „Manuell definierte Proxy-Adresse“ ein, zum Beispiel: http://10.100.4.1:8080
- Wählen Sie für die Option HTTP-Proxy verwenden die Option Remote verwaltet aus der Dropdown-Liste
- Klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen
Nachdem die Proxy-Adresse für das Geräteprofil konfiguriert und das Profil von den Geräten verwendet wurde, warten Sie einige Stunden und prüfen Sie mit einer Eicar-Datei, ob jetzt eine E-Mail-Benachrichtigung an die Empfänger gesendet wird.
Anweisungen zur Konfiguration von E-Mail-Benachrichtigungen finden Sie in diesem Hilfehandbuch .
Article no: 000028870
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