Issue:
Wie lange speichert WithSecure Elements Endpoint Protection (EPP für Computer und EPP für Server) Dateien in Quarantäne und kann dieser Zeitraum angepasst oder geändert werden?
Ist es möglich, die Quarantäne eines Geräts remote über das Elements Endpoint Protection Portal zu leeren?
Resolution:
Der Quarantäne befindet sich lokal auf jedem Gerät, auf dem der WithSecure Elements Agent ausgeführt wird. Die Größe des Quarantäne kann nicht geändert werden. Der Administrator kann die Quarantäne zentral über das Elements Endpoint Protection Portal verwalten und auch konfigurieren, wie lange Elemente gespeichert werden.
Standardmäßig werden Elemente 365 Tage lang in der Quarantäne gespeichert. Der Administrator kann diesen Wert ändern:
- Melden Sie sich beim Elements Endpoint Protection-Portal an
- Gehen Sie zur Seite „Profile“.
- Wählen Sie das Profil aus
- Gehen Sie zur Registerkarte Allgemeine Einstellungen
- Überprüfen Sie im Abschnitt „Quarantäne“ den Wert für „Tage, in denen Elemente in Quarantäne bleiben“ und ändern Sie ihn bei Bedarf
Der Administrator kann Dateien, die von Elements Endpoint Protection unter Quarantäne gestellt wurden, über das Portal freigeben oder entfernen (löschen):- Melden Sie sich beim Elements Endpoint Protection Portal an
- Gehen Sie zur Registerkarte Geräte
- Wählen Sie das Gerät aus, auf dem Sie die unter Quarantäne gestellten Dateien verwalten möchten
- Gehen Sie zur Registerkarte „Infektionen“ .
- Klicken Sie auf das Aktionsmenüsymbol, bestehend aus drei horizontalen Punkten, neben der Datei, die Sie aus der Quarantäne freigeben oder löschen möchten
- Wählen Sie entweder Datei löschen , um die Datei vom Gerät zu entfernen, oder Datei freigeben , um sie aus der Quarantäne freizugeben
Darüber hinaus kann der Administrator auswählen, welche Aktion mit infizierten Dateien durchgeführt werden soll. Dazu muss der Administrator die Einstellung „Aktion bei Infektion automatisch festlegen“ deaktivieren, um selbst entscheiden zu können, welche Aktion er mit den unter Quarantäne gestellten Dateien durchführt.
Um Ihre eigene Entscheidung zu treffen, gehen Sie wie folgt vor:- Melden Sie sich beim Elements Endpoint Protection-Portal an
- Gehen Sie zur Seite „Profile“.
- Wählen Sie das Profil aus
- Gehen Sie zu den Echtzeit-Scan- Einstellungen
- Erweitern Sie das Scannen von Dateien und deaktivieren Sie die Option „Automatische Entscheidung bei Infektion“ .
Jetzt können Sie die Option „Aktion bei Infektion“ an die von Ihnen gewünschte Aktion anpassen.
Beispiel: Wenn Sie Infektionen automatisch löschen möchten, wählen Sie „Löschen“. Das heißt, wenn die Infektionen erkannt werden, werden sie automatisch gelöscht. Wenn Sie die Option „Quarantäne“ festlegen, werden die Infektionen nur unter Quarantäne gestellt und nicht gelöscht.
Hinweis: Da die Quarantäne nur lokal ist und der Endbenutzer ein Element über die WithSecure Elements Agent-Benutzeroberfläche (GUI) aus der Quarantäne freigeben möchte, führt der Versuch, das Element anschließend über das Portal freizugeben, dazu, dass keine Aktion ausgeführt wird, da das Element nicht behandelt wird wird in der Quarantäne nicht mehr verfügbar sein.
Article no: 000008101
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