Issue:
Beim Versuch, WithSecure Elements Agent (EPP – Elements Endpoint Protection for Computers) auf einem Microsoft Surface Pro X zu installieren, scheint die Installation sofort anzuhalten und wird nie abgeschlossen. Liegt es daran, dass das Produkt den Prozessor nicht unterstützt?
Resolution:
Das Microsoft Surface Pro X verfügt über einen ARM-basierten Prozessor, der von WithSecure Elements nicht unterstützt wird.
Elements Agent für Windows unterstützt die folgenden Betriebssystemversionen:
- Microsoft Windows 11 (alle 64-Bit-Editionen) und ARM-basierte Tablets werden nicht unterstützt
- Microsoft Windows 10 (alle 32-Bit- und 64-Bit-Editionen) sowie ARM-basierte Tablets werden nicht unterstützt
- Microsoft Windows 8.1 (alle 32-Bit- und 64-Bit-Editionen) sowie ARM-basierte Tablets werden nicht unterstützt
- Microsoft Windows 7 Service Pack 1 (alle 32-Bit- und 64-Bit-Editionen)
Die neuesten Versionshinweise finden Sie hier .
Article no: 000018364
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