Issue:
- Wir haben DataGuard im Endpoint Protection-Profil über das Elements Endpoint Protection Portal deaktiviert, aber auf Geräten, die das Profil verwenden, werden weiterhin Anwendungen von DataGuard blockiert.
- Bei Geräten, die ein anderes Profil verwenden, bei dem DeepGuard vollständig deaktiviert ist, tritt dieses Problem nicht auf.
- Wir haben versucht, DataGuard zu deaktivieren, indem wir die erweiterte Verhaltensblockierungseinstellung von DataGuard in den DataGuard-Einstellungen im Endpoint Protection-Profil deaktiviert haben.
Resolution:
Damit DataGuard vollständig deaktiviert werden kann, müssen zwei verschiedene Einstellungen im Profil deaktiviert werden:
- Melden Sie sich beim Elements Endpoint Protection-Portal an
- Gehen Sie zu Profile
- Wählen Sie das Profil aus, das Sie ändern möchten
- Klicken Sie auf Dataguard
- Aktivieren Sie die Einstellung „Advanced Behavioral Blocking“ von DataGuard , sofern diese deaktiviert ist
- Deaktivieren Sie die Einstellung Zugriffskontrollliste
- Deaktivieren Sie die Einstellung „Erweiterte Verhaltensblockierung“ von DataGuard
- Speichern und veröffentlichen Sie das Profil
HINWEIS: Um die Durchsetzung der Richtlinien sicherzustellen, empfehlen wir, beide Einstellungen auch im Profil zu sperren.
So überprüfen Sie, ob beide Einstellungen deaktiviert sind:- Öffnen Sie die Benutzeroberfläche von Elements Agent auf dem Gerät
- Gehen Sie zu den Einstellungen
- Wählen Sie die Seite Malware-Schutz aus
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt DataGuard
- Stellen Sie sicher, dass beide DataGuard-Schalter auf Aus eingestellt sind
Article no: 000011038
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