Issue:
Beim Versuch, ein Unternehmenskonto im Elements Endpoint Protection-Portal zu erstellen, wird die Fehlermeldung „Ungültiger Abonnementschlüssel“ angezeigt.
Resolution:
Es gibt mehrere Situationen, die diese Fehlermeldung verursachen können:
- Sie verwenden den falschen Abonnementschlüssel (es kann ein Tippfehler vorliegen).
- Sie verwenden den Abonnementschlüssel im falschen Elements Endpoint Protection-Portal. Bitte überprüfen Sie Ihr Lizenzzertifikat auf die korrekte Portaladresse.
- Der Abonnementschlüssel wurde Ihrem Elements Endpoint Protection-Unternehmenskonto bereits hinzugefügt. Bitte führen Sie ein Passwort-Reset durch, um zu versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden.
- Sie verfügen über ein Partner Managed Abonnement und müssen kein Unternehmenskonto erstellen, da bereits automatisch eines für Sie erstellt wurde. Nur bei Company Managed Abonnements müssen Sie Ihr Unternehmenskonto manuell erstellen. Wenden Sie sich an Ihren Reseller-Partner, wenn Sie ein eigenes Administrator für Ihr Firmenkonto haben möchten. Sie können Ihr Lizenzzertifikat einsehen, um zu sehen, ob Ihr Abonnement Partner Managed oder Company Managed
Article no: 000004264
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