Issue:
Wie kann ich die Geräteregistrierung mit biometrischen Schlüsseln im Elements Security Center-Portal zurücksetzen? Zum Beispiel, wenn ein Gerät oder Computer neu installiert wurde und die biometrischen Schlüssel dafür erneut hinzugefügt werden müssen, um eine schnellere Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu ermöglichen.
Resolution:
So setzen Sie die biometrischen Schlüssel für ein Gerät zurück:
- Melden Sie sich beim Elements Security Center-Portal an: https://elements.withsecure.com
- Wählen Sie „Andere Methode versuchen“ , wenn Sie aufgefordert werden , sich per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung anzumelden
- Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie oben rechts auf das Profilsymbol und wählen Sie Meine Einstellungen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern auf der rechten Seite des Textes Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert
- Klicken Sie im Abschnitt Biometrische Schlüssel auf „Entfernen“ für den vorhandenen Schlüssel
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein
Wenn Sie sich das nächste Mal mit Ihrem Gerät anmelden, werden Sie nach dem Schritt der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) erneut gefragt, ob Sie die schnellere Anmeldung auf dem Gerät aktivieren möchten.
Article no: 000044726
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