Supportartikel WithSecure Elements Endpoint Protection

"Allow" button for system extension of Elements EPP for Computer (Mac) or Client Security for Mac does not appear in the system menu of macOS 15 or its popup leads to the wrong setting
Elements Connector-Fehler „Die Verbindung zum Update-Server ist für die Adresse https://guts2.sp.f-secure.com fehlgeschlagen“
Das Elements-Portal zeigt den Störungsstatus des Malware-Schutzes für ein Elements Endpoint Protection für Mac-Geräte an.
Mit WithSecure Technical Support Engineer Elements-Portalzugriff während einer Supportanfrage
Fehler: „ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR“ nach dem Aufrufen einer HTTPS-Webseite
Gemeldete Sicherheitsereignisse Der Benutzername spiegelt nicht die Meldungen in der Windows-Ereignisanzeige wider
OfficeClickToRun.exe was blocked from changing the "withsecure process"
Die Dropdown-Liste „Organisationen“ ist leer, wenn versucht wird, die Regel „Elements Endpoint Detection and Response Automated Actions“ hinzuzufügen.
Es wird kein Testbericht gesendet, wenn die Quelle „Sicherheitsereignisse“ für E-Mail-Benachrichtigungen und Berichte von Elementen verwendet wird
EPP for Servers: "WSResourceMonitorPlugin: An attempt to open the file C:\Windows\Sysnative\sru\SRUDB.dat" event log is being output from ESENT (Event ID 489)

"Allow" button for system extension of Elements EPP for Computer (Mac) or Client Security for Mac does not appear in the system menu of macOS 15 or its popup leads to the wrong setting

Issue:

"Allow" button for system extension of Elements Endpoint Protection for Computer (Mac) or Client Security for Mac does not appear in the system menu of macOS 15 Sequoia or its pop-up notification leads to the wrong settings menu.

Resolution:

To enable the system extension of WithSecure Elements EPP for Computers (Mac) or Client Security for Mac, you could follow the steps below.

For macOS Sequoia 15.1:

Go to System Settings > General > Login Items & Extensions > Network Extensions > toggle on "Withsecure Agent.app" to enable the system extension

For macOS Sequoia 15.3:

Go to System Settings > General > Login Items & Extensions. In the Extensions list, click the (i) icon on the right side of Network extensions and toggle on "Withsecure Agent" to enable the system extension.

Article no: 000030964