Issue:
Laite, jonka monitekijätodennussovellus (MFA) oli rikki tai kadonnut, ja käyttäjällä on kaksivaiheinen todennus käytössä Elements Security Centerissä, Partner Portalissa tai eService Portalissa. Miten 2-vaiheinen todennus voidaan nollata?
Resolution:
Pyydä toista järjestelmänvalvoja poistamaan järjestelmänvalvoja käyttäjätilit ja luo sitten sinulle uusi järjestelmänvalvoja . järjestelmänvalvoja käyttöoikeudet on poistettava erikseen jokaisesta tuotteesta, johon sinulla on oikeudet:
- Elements Endpoint Protection
- Elementit haavoittuvuuden hallinta
- Elements Yhteistyösuojaus
Huomautus: Jos olet WithSecure -kumppani, jolla on pääsy kumppaniportaaliin, tai WithSecure asiakas, jolla on pääsy eService-portaaliin samalla käyttäjätilillä, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun tilin poistamiseksi.
Kuinka poistaa Elements Endpoint Protection -käyttäjäoikeudet:- Kirjaudu sisään Elements Security Centeriin
- Siirry Hallinta > Organisaation asetukset > Päätepisteiden suojaustilit -sivulle
- Napsauta kolmea pistettä käyttäjän oikealla puolella ja valitse Poista järjestelmänvalvoja
Kuinka poistaa haavoittuvuuksien hallinnan käyttäjäoikeudet:- Siirry kohtaan Hallinta > Organisaation asetukset > Haavoittuvuuden käyttäjät
- Napsauta käyttäjän vasemmalla puolella olevaa valintaruutua (valikko tulee näkyviin)
- Napsauta Poista käyttäjiä
Kuinka poistaa Elements Collaboration Protection -käyttäjäoikeudet:- Siirry Hallinta - Yhteistyösuojaus > Käyttäjät -sivulle
- Napsauta kolmea pistettä käyttäjän oikealla puolella
- Valitse Poista
Kun kaikki käyttöoikeudet on poistettu, käyttäjätili poistetaan ja se voidaan luoda uudelleen.
Jos olet Elements-tilin ainoa järjestelmänvalvoja tai muilla järjestelmänvalvojilla ei ole tarvittavia käyttöoikeuksia uusien järjestelmänvalvoja käyttäjätilien luomiseen, ota yhteyttä WithSecure asiakaspalveluun lisäapua varten.
Article no: 000015352
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.