Issue:
WithSecure Elements Mobile Protection Network Protection Network Protection (Network Gateway) aiheuttaa hitautta tai yhteysongelmia tietyissä sovelluksissa, kuten Google Play -päivityksissä, Whatsapp- ja Teams-viesteissä.
Resolution:
Varmista, että Android-laitteen Elements Mobile Protection -akun optimointi on poistettu käytöstä. Jos akun optimoinnin sallitaan lepotilassa Elements Mobile Protection -sovellus, kun mobiilinäyttö on pois päältä (lukittu), dataa ei saa virrata ennen kuin näytön lukitus avataan. Tämä johtaa sellaiseen käyttäytymiseen, kuten Teams/Whatsapp-viestit saapuvat ja push-ilmoitukset ilmestyvät näytön lukituksen avaamisen jälkeen.
Esimerkiksi Samsung Android -laitteissa voit poistaa akun optimoinnin käytöstä vain Elements Mobile Protection -sovellukselle seuraavasti:
- Avaa Asetukset -sovellus Android-laitteella
- Siirry kohtaan Sovellukset
- Napsauta luettelosta Elements Mobile Protection -sovellusta
- Napsauta Akku
- Valitse Rajoittamaton -asetus (Salli tämän sovelluksen käyttää akkua taustalla ilman rajoituksia. Tämä voi lyhentää akun käyttöikää.
Näiden vaiheiden jälkeen akun optimointi ei enää vaikuta Elements Mobile Protectioniin, ja tietojen pitäisi virrata, vaikka puhelimen näyttö olisi lukittu.
Akun optimoinnin poistaminen käytöstä vaihtelee suuresti Android-laitteiden valmistajien välillä. Löydät ohjeet erityyppisille laitteille täältä: https://dontkillmyapp.com/
Tuotteen uusimmissa versioissa voit asettaa tietyt sovellukset ohittamaan verkkosuojauksen, jos se jostain syystä vaikuttaa niiden suorituskykyyn.
Luotettujen sovellusten lisääminen Elements Endpoint Protection -portaaliprofiilista:
- Kirjaudu sisään Elements Security Centeriin: https://elements.withsecure.com
- Avaa Suojausasetukset-osio vasemmalla olevasta valikosta
- Siirry kohtaan Profiilit
- Avaa Matkapuhelimille- välilehti
- Avaa laitteessa käytössä oleva profiili
- Valitse Verkon suojaus -kohdasta Luotetut sovellukset
- Napsauta Lisää sovellus
- Täytä sovelluksen nimi ja pakettitunnus
- Napsauta Tallenna ja julkaise
Android-sovelluksen nimen selvittäminen:- Siirry Google Play -sovellusten kauppaan
- Kirjoita sovelluksen nimi hakukenttään
- Valitse etsimäsi sovellus
- Tarkista Android-sovelluksen nimen URL-osoite ja kopioi nimi. Löydät sovelluksen nimen "id=" ja "&hl" välisestä linkistä
Esimerkki: https://play.google.com/store/apps/details?id=app.name.here&hl=fi
Kuinka lisätä laitteeseen paikallisesti sovelluksia, jotka ohittavat VPN-verkko suojauksen:- Avaa Elements Mobile Protection -sovellus
- Napsauta Verkon suojaus
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa asetuspainiketta
- Napsauta VPN-verkko: n ohittavat sovellukset
- Valitse sovelluksen nimen vieressä oleva valintaruutu
- Napsauta taaksepäin osoittavaa nuolta
Article no: 000034636
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.